窥探:王宝强事件与乔任梁事件中异曲同工的危机公关套路(图文)
一个中秋节,娱乐圈十足热闹:一边是马蓉妈妈喊强子回家过节、狠批喆子怕事逃避;一边又是关于乔任梁突然离世的各种传闻(不管如何,愿逝者安息)。两件毫无关联的娱乐新闻,却都有着异曲同工的危机公关之处。 一个月之前,在王宝强事件迅速发酵的初期,因为邓超没有公开微博支持王宝强而备受指责;同样在几天前,与乔
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阅读全文百度,中国最大的搜索引擎厂商,网民使用最多的搜索引擎,站长曾经最爱的搜索入口,如今因为导火索“魏则西”事件而陷入公关舆论当中,无论怎么辩护,百度必须为这10多年来的无止境商业化和本质上打压自然排名的算法而买单,就在昨天5月9日下午,百度做出了坚决落实国家调查组整改要求,笔者在
阅读全文今天来谈谈市场部的线下。 首先来段前奏整体介绍。应该提出,不同的公司有着不同的市场部性质和市场部工作,比如说有的公司注重的就是客户服务,公关型人才居多;有的确实注重与市场份额达到毛利多销,因此市场调研和战略制定至关重要;有的单卖,目标市场是基本消费者,有的批发,目标市场是别的经营企业和代理商,
阅读全文在如今用户焦点分散很难聚焦的媒体环境下,创业想要快速打造品牌影响力和差异化认识,议题设定显得尤为重要:新产品推出,如何宣传特点和价值;热点来了,怎么借势推广;危机公关,要如何反馈用户和媒体等等。议题设定贯穿始终。公关是门讲究实战的技巧和能力,好在有些经典案例中可以归纳和总结出一些设定议题的方式方法,
阅读全文ORM,即Online Reputation Management,也称网络名誉管理,可以用SEO的手段有效进行网上危机公关,控制负面新闻以进行品牌名誉的管理。 通常,网络上的危机源于论坛、纸媒过渡到网媒的负面等,要有效地控制负面新闻,通常需要占领搜索引擎前三页的排名结果,在这种情况下,想要通
阅读全文公关指跟通过媒体或意见领袖讲述企业的产品功能、品牌特点,在客户心目中营造对品牌的知名度。现在媒体的碎片化特征,意见领袖发挥出前所未有的能量,草根意见领袖获得了巨大的话语权。企业还沿用以往的PR经验,就会忽视微博、微信、Q空间这类草根型媒体。 创业公司对公关抱的希望太大。想通过公关手段,达到销售
阅读全文搜索品牌词时出现了关于品牌的负面信息,这实在是一件非常让人恼火又无奈的事。但目前大多数品牌的搜索页都会有负面信息出现,不管是真实用户反馈,还是竞争对手恶搞,在负面出来后,处理总是需要时间的,这段时间越长对对品牌的影响越是严重。 其实等负面出现再清理负面信息,不如在负面出现前就开始优化自己的品牌
阅读全文所谓危机公关,并不是研究如何掩盖事实真相。而是该搞清:应选择哪种大众情感最容易接受,最恰当的方式,将真相公布于众。简单的说,我们都深知人难免犯错,因为人性有弱点。所以人们可以接受犯了错坦诚认错的人,但绝不会接受犯了错,还矢口否认甚至狡辩的家伙。 公众心中一个潜在的认知-谁都会犯错 人无完人
阅读全文随着4G网络的道来,网络距离我们的生活越来越近。网络也在逐渐影响大家对事物的判断及认识。这是新的问题也是新的机遇。网络公关可以为企业带来更多价值,也可以毁掉一个企业。 下面简单多三方面说明下网络公关的意义 品牌: 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的
阅读全文曾经参加过一个公关经理人年会,听到过一句话,大意是这样的“旧式的营销,是自上而下的营销,现今的营销,是自下而上的营销”,听来感觉颇为正确,至今记忆尤深。 最近两年,几乎所有的互联网从业人员都在大谈特谈互联网思维,以至于互联网思维的定义,众说纷纭,但追根究底,都逃不掉&l
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