客户洞察“五招十六式”（图文）
最近“名创优品”很火，好像一夜蹿红的明星，瞬间热遍大江南北。说实话，刚一听说还纳闷，这是个什么品牌名？那么绕口！尽管现在讲课常常引用，不经同事和学员提醒，还是说不对它的名字。 就是这个拗口的品牌名，不但搅动着电商们的神经，也点燃着传统门店们新的希望。在研究它的模式时，最让我
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麦当劳如何步步为营、玩转互联网（图文）
1990年10月8日，中国内地第一家麦当劳餐厅——光华餐厅在深圳市光华路商业步行街盛大开幕。麦当劳已经进入中国市场25个年头，2015年10月，麦当劳公布了截至9月30日的第三季度财报。全球营业一年以上门店的同店营收额增长了4%，麦当劳三季度营收总额为66亿美元（约合419.
阅读全文像演话剧那样设计“客户侧”（图文）
在我们的客户群中，有很大一部分是客户服务公司（也即时下流行的B2B2C的服务链条，编者注）。这类客户的业务特点是：都需与它们自己的客户进行密切合作，以完成项目任务。因此，使客户便于与它们自己的客户进行密切合作，就是我们构建新公司的初衷。 通常情况下，客户与公司之间是一种非常微妙的关系。公司员工在与
阅读全文品牌如何与最善变的Z世代消费群共成长（图文）
出生于1995~2010年间的一代人被称为Z世代，与其他世代相比，Z世代消费者群体品牌忠诚度极低，他们会很轻易地对一个品牌失去兴趣，如何留住这些人的心？ Z世代一出生便被互联网环绕，从小就沉浸在社交媒体之中。他们努力追求独立，敢于投身创业。对于Z世代还有很多不同的叫法，不管是把他们称为Z世代（Ge
阅读全文康师傅方便面“泡”情人的实验（图文）
和销量相比，更大的重点是，这款特别版的产品是个“试金石”，试试高端化、年轻化、互联网化的方便面产品销售是否走得通？特别是，作为一款方便面，如何与消费者沟通？他们都希望在这次的“实验”中得到答案。 方便面和情人节有什么关系？ 在3月14日白色情人节前
阅读全文如何修炼成一个超级IP？（图文）
“凯叔讲故事”，是一个在210岁的孩子以及他们的妈妈中间，非常有影响力的自媒体公众号。不到2年时间，这个公众号拥有了400多万用户，并由此发展出了丰富的产品和赢利模式。 讲故事是王凯从小养成的爱好，也是他和孩子相处的一个最重要和最有效率的方式。一次在幼儿园家长群和一次在微博
阅读全文高端品牌怎么玩？可以“五招”死，也能“五招”活（图文）
一个奢侈品牌，该不该以降价的形式来试图“涂改”难看的业绩表？ 以男装著名的德国奢侈品牌HugoBoss似乎成了一个反面教材，尽管在中国实施降价策略，但是其一季度净利润仍然暴跌49%，从去年同期的7560万欧元暴跌至3850万欧元，跌幅创下近六年之最。有评论称，HugoBos
阅读全文销售解决方案强过销售产品（图文）
编辑推荐：在4月20日于深圳举行的云栖大会上，阿里云与SAP、埃森哲宣布在云计算服务上合作，同时发布物联网、专有云、混合云、视频云四大解决方案。解决方案已经成了业界耳熟能详的热词。可本文指出，仅仅将产品和服务打包算不上真正的解决方案。如何真正地以解决方案为核心进行销售？本文能为你提供一些参考。 &
阅读全文重建中国制造的信心（图文）
冒牌奶粉案初发，国家食药监总局声称“冒牌奶粉符合国家标准”，舆论哗然。 此后披露的详细案情，证明舆论“冤枉”了国家食药监总局：嫌疑人在市场上购买低价品牌奶粉，灌装成高价品牌奶粉出售。产品虽然是冒牌货，“符合国家标准”也不假。进
阅读全文产品线延伸有风险（图文）
最近，金嗓子喉片卖起了植物饮料。作为润喉片制造商，金嗓子的利润来源主要是金嗓子喉片，从2012年到2014年，每年为公司贡献九成以上的收益。收入构成单一则意味着公司整体收入直接受到该产品的影响，金嗓子走出这一步也是迫于压力，不得已而为之。 公司只有一种产品，对未来的保障明显不够，这是很多企业做产品
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