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作为美国快递巨头，FedEx在INS上的表现甩出竞争对手UPS一大截。截至发文，FedEx的INS粉丝有61.8K，比UPS的粉丝数量35.7K高出了73%。虽然粉丝数量并不能说明FedEx的服务，速度一定优于UPS，但在软营销的实践经验上，他更具有发言权。截至去年12月，坐拥6亿用户的Instagram已经成为了多数营销人推广品牌的渠道之一。Instagram不像Twitter和LinkedIn
阅读全文 →作者分享了成长为高级运营所要做的五个点，希望对你有所帮助。我们走在同一条路上，穿的却是各自的鞋。我们同在一个旅游景点，看到的是不同的风景。我们同样做运营，为何体会到的是不同的诗和远方？听很多做运营的人说，自己找不到工作的价值，也听他们谈起对运营前景的迷茫，然而他们并不知道如何成长为高级运营，始终脱离不了打杂的状态。今天就跟大家聊聊成长为高级运营所要做的五个点，也是我在接触了很多阿里腾讯好友
阅读全文 →现在运营这个行业分工越来越细，要求越来越高，如果你想成为一个优秀的运营人员，想必kol这个环节你是逃不掉的。在此，本文作者分享了一些心得体会，他希望：读了之后对大家能有所帮助，
阅读全文 →乔布斯说：带着责任感生活，尝试为这个世界带来点有意义的事情，这样你会发现生活更加有意义。对于共享单车而言，谁是最后的赢家对普罗大众而言不重要，重要的是真正带给他们出行生活更美好的共享……1922年12月，末代皇帝溥仪与婉容大婚，兄弟溥佳（电影《末代皇帝》纪录英国人庄则敦赠送有误）特意赠予他一辆西洋玩意自行车作为新婚礼物，溥仪高兴极了，在故宫骑了3天3夜，据说溥仪睡觉做梦喊得梦话都是骑车。95年后
阅读全文 →作者根据自己的经验总结了新媒体运营的几个误区，与大家分享，防踩坑防掉坑。最近和几个新媒体运营朋友交流，发现很多人对于新媒体的运营还停留在非常初级的阶段，很多人对于微信公众号运营就是每天编辑一篇文章，发布一下，然后在微信群或者朋友圈分享一下就是微信运营了，但是往往达不到预期的的效果，在我看来微信运营的核心价值是传递信息并产生相应的行为。根据我自己的经验和学习，总结出新媒体运营的九大误区，希望对大家有
阅读全文 →爆款内容是大部分内容运营期待的，只是引爆的方式会各不一样。良性的爆款内容不容易产生，但是这并不意味着内容运营就只能用一般的方式去运作。天天羡慕别人的内容有那么大的阅
阅读全文 →内容的生产和沉淀是内容型社区的生死关键。内容型社区是指通过持续不断的内容产出和沉淀来完成社区的拉新、留存两大主要任务。内容的生产和沉淀是内容型社区的生死关键。而内容型社区超过80%的优质内容是来自于10%的头部用户。如何建立既能够满足普通用户内容需求又能促使头部用户持续产生高质量内容的用户体系，通过这个体系激励头部用户持续不断产生高质量的内容和资讯就成为社区重要工作。建立一个考虑到不同类型用户的成
阅读全文 →本文是笔者在处理反馈时总结的经验，可能和你在做的有一些不一样。不过，用心去对待用户，认真对待每一条反馈，我相信肯定都是一样的。互联网的用户支持和传统客服的重要区别在于：相比于客服被动地响应用户的问题，用户支持更多的会主动出击，发现并解决问题。以前做这部分工作的时候，是借助于一款协作软件去开展的，这里不提名字了。我最初是觉着这样的事情做起来没什么意思，直到慢慢的摸索出这样一套流程来，算是这部分工作
阅读全文 →人格化的品牌调性是为了吸引价值观相同的人。一、前言最近，我们公司在招新媒体文案，跟他们聊了很多，聊了什么我都忘记了，唯一记住其中一位面试者的一句话：“我都不好意思跟别人说这是自己写的文章。”这句话什么意思？就是他们老大天天逼着她写产品有多么好，有多么便宜，公司多么牛逼，老板获得什么荣誉等等这类型的公众号文章，这些文章连作者自己都不愿意去看。就连公司的自己人都不愿意看的文章，还想顾客认真拜读？
阅读全文 →细节，才是每个运营都能完成的增长之道。今天聊一下增长黑客。增长黑客是近年来国外很火热的一个词汇，顾名思义，它负责和驱动一切业务指标的增长。和运营平时干的事情没啥区别，只是多了一个非常酷炫的黑客后缀。更多的含义和内容，在「增长黑客」这本书已经谈到，今天聊的是我业务中的一些增长案例。我认为，增长黑客更见于细节和洞察，而不是爆发性的营销。后者好比老板要求你篇篇10万+，可这现实么？而细节，才是每个
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