电商CRM规划——浅析会员管理的价值及商业逻辑(九)(图文)
近期一直在跟大家分享CRM产品设计中的边边角角的细节,今天跟大家说点广泛点的话题,在此跟大家瞎掰掰下我理解的会员管理价值及其商业逻辑。CRM的价值在于对会员信息的管理以及对会员进行价值称量后的区隔管理。会员信息的管理,需要对会员有全字段信息(如:基础信息、行为记录等)的记录及完整的画像呈现;会员价值称量区隔,就是对不同的会员进行价值称量后进行多维度的聚类分组,对不同聚类属性的分组用户进行数据营销、
阅读全文 →SEO / GEO / AI 应用文章
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近期一直在跟大家分享CRM产品设计中的边边角角的细节,今天跟大家说点广泛点的话题,在此跟大家瞎掰掰下我理解的会员管理价值及其商业逻辑。CRM的价值在于对会员信息的管理以及对会员进行价值称量后的区隔管理。会员信息的管理,需要对会员有全字段信息(如:基础信息、行为记录等)的记录及完整的画像呈现;会员价值称量区隔,就是对不同的会员进行价值称量后进行多维度的聚类分组,对不同聚类属性的分组用户进行数据营销、
阅读全文 →三种不同的第三方登录方式,根据实际需求来决定是否适用第三方登录才是比较重要的。讲第三方登录的文章数不胜数,在各大搜索引擎上用合适的姿势去搜索合适的关键词,会发现类似的文章不少而且也都是大同小异。毕竟在这样一个同质化严重(抄袭泛滥)的年代,无论是文章抑或是其他行业的种种作品,会发现大家都“长”的差不多,文章的内容都是那些。感觉就是同样的文章署了不同的作者名,再比如手机行业,大家也都差不多是一个屏幕加
阅读全文 →少点套路、多点用心,流量很贵,请用留存率、转化率等各种率体现价值。“新零售”概念满天飞,线上流量越来越贵,跨界抢占用户时间,如何基于行业和用户深耕细作,提升各种效率成为企业
阅读全文 →设立宏观的长远目标,对于缺乏定力的人很容易半途而废,而即使是定力足够强的人,发现环境变化后目标本身不再有价值,也会陷入到迷茫之中,不甘心而继续坚持的话,最终也只不过是造成资源的浪费。作为一个习惯于未雨绸缪的人,我对设目标这件事情的正确性一直深信不疑,认为它可以给未来一个更清晰的方向。然而,近期和家中一位从高管走向创业的长辈交流时,却得到了一个耐人寻味的人生建议:不要设目标。我并不想用二元论来评判
阅读全文 →APP中分隔线的贯通和不贯通是产品和UID对产品信息架构功能点梳理、分类之后形成的视觉排版产物,它造就了视觉上对于一款app页面信息的整体和独立感。AppUI设计中,分割线是一个很特别的视觉元素。如下图红圈所示,包括微信在内的现在很多app里,有些分隔线是全贯通的,有些分割线不是全贯通的,为什么?设计师这么做的用意在哪里?引发了知乎网友强烈的讨论,于是我尝试解释一下这个问题,由于得到的赞还比较
阅读全文 →电商购物最重要的流程是:商品—>购物车—>结算—>订单。产品设计中通过引入概念模型来使用户预测自己行为的结果,购物车就是电商产品中高度简化的模型说明。借用真实场景中购物车,让用户在网站购物过程中预测加入购物车的下一步就是结算,完成交易。早期电商网站甚至有对购物车解释(有图有依据,别抵赖)长话短说,进入正题:购物车用来承接商品和结算,看中商品-加入购物车-去结算-付款,商品就买到了。从整个操作流程
阅读全文 →本文介绍了结构化思维的定义及其价值,并通过对案例的分析,由浅入深地展示出结构化思维的思考过程,最后罗列了结构化思维的其他几种类型和各自最佳的应用场景。一、写在前面开始前,我们先来做一个小测试:下面是一组英文字母(共14个),你是否能在3秒内看完并记住它们?g、c、f、e、b、a、g、d、c、f、d、a、e、b是不是感到有点吃力?如果我换一组字母,再试下。a、b、c、d、e、f、g
阅读全文 →易用性维护(usabilityhygiene,笔者水平渣,找不到更好的翻译)这一术语最早由谷歌提出,主要为了减少用户使用过程中的挫败感。在这篇文章中,我们来谈谈在移动端产品易用性维护设计的时候,我们应该注意的六个领域。1、离线(断网)用户体验根据谷歌最新的一项调查,相对于移动网站,34%的用户在网络状况不佳的情况下更偏向于使用app。当用户打开一款app,他们期望看到有用的内容,他们不会在意网
阅读全文 →老实说,虽然从业也有一段时间了,我在设计工作中用到数据分析的情况却并不多,一方面之前一直呆在用户量级很小的ToB业务线,产品数据埋点各种缺失,且被业务认为价值不大而难以推动;另一方面即使能拿到一部分数据,也会因为基数小、波动大、太过笼统和单点等原因,而影响到实际的参考价值。所幸这一情况最近有了改观,我开始得到更多机会去获取自己想要的数据,但在过程中也多少犯过一些失误,借本文记录下来。收集阶段小
阅读全文 →作为设计师,重新设计一直是我的爱好之一,特别是对于一个我每天都使用的产品。因为我使用的每时每刻都在收集想法,直到我明白我希望这个产品是什么样。在重新设计流行网站的时候,我最享受是清除所有的混乱。在我看来,最流行的网站往往是最混乱的。看看Facebook,YouTube,LinkedIn……他们提供了过量的信息,以致于你不能专注于真正重要的事情。在这次对YouTube的重新设计中,我希望实现3个
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