售前咨询重复度高的企业
适合已经有明确业务目标，希望把获客、咨询、内容和交付效率连起来的企业。
能力场景
智能体开发如何进入业务增长
企业智能体不是聊天窗口包装，而是知识库、工具、权限、流程和人工确认的组合。我们优先选择能落地、能衡量的小场景。
- 智能体场景拆解
- 知识库清洗与接入
- 工具调用与权限边界
- 人工确认流程
服务价值
智能体开发能解决什么
从获客、转化到效率提升，把目标落到可执行的内容、系统和增长动作上。
有知识库和文档资产的团队
适合已经有明确业务目标，希望把获客、咨询、内容和交付效率连起来的企业。
销售跟进和内容生产压力大的公司
适合已经有明确业务目标，希望把获客、咨询、内容和交付效率连起来的企业。
希望内部流程自动化的管理团队
适合已经有明确业务目标，希望把获客、咨询、内容和交付效率连起来的企业。
常见问题
常见业务难点
不同企业的问题可能出在流量、内容、转化、系统或流程，我们会先确定优先级。
- AI 回答不稳定，无法用于业务
- 知识库分散，员工反复查资料
- 线索整理、方案初稿和跟进提醒耗时
- 自动化动作缺少权限和人工确认
交付内容
我们具体交付什么
交付会落到看得见、用得上的内容、数据、系统或智能体能力。
- 智能体场景拆解
- 知识库清洗与接入
- 工具调用与权限边界
- 人工确认流程
- 日志、评估与迭代机制
服务流程
从诊断到持续增长
先确定商业目标和优先级，再进入内容、系统或智能体交付。
- 1现状诊断与目标确认
- 2内容和系统路径设计
- 3内容、功能或智能体交付
- 4效果跟踪与持续优化
衡量指标
项目应该看什么结果
商业型项目不能只看表面效果，还要看它是否能带来咨询、理解和效率提升。
重复问题自动解决率
按阶段跟踪变化，判断是否需要补内容、调结构或增强转化入口。
人工处理时长减少
按阶段跟踪变化，判断是否需要补内容、调结构或增强转化入口。
线索整理效率
按阶段跟踪变化，判断是否需要补内容、调结构或增强转化入口。
知识命中率与错误率
按阶段跟踪变化，判断是否需要补内容、调结构或增强转化入口。
FAQ
客户常问的问题
先把关键疑问讲清楚，减少无效沟通，也方便搜索和 AI 引用。
智能体和聊天机器人有什么区别？
聊天机器人通常只回答问题，智能体可以结合知识、工具和流程执行任务，并在关键节点交给人工确认。
没有知识库能不能做？
可以先从 FAQ、服务说明、销售话术和历史文档整理最小知识库，再逐步扩展。
哪些动作必须人工确认？
涉及外部提交、客户承诺、权限变更、敏感数据或费用相关动作，都应该设置人工确认。
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咨询入口
把当前目标和业务场景发来，我们先判断优先级
先不急着堆页面或堆功能，先看目标、资源、搜索需求和最适合的第一步。