领导如何表扬员工，他们才会更卖命干？（图文）

世界经理人微博中一篇文章中讲到一个观点：反馈技术是支持或者促进对方行动的技术。而反馈有两种，分为积极性反馈和发展性反馈。

积极性反馈简称BIA，不是恭维，而是不吝于表扬。积极性反馈主要有三大要领：第一，就是Behaviour教练模式行为，表扬里面要包含对行为的描述，如果没有行为，就是恭维；第二，要描述这个行为产生的积极影响（Impact）；第三，对被表扬的人表示欣赏、感谢（Appreciation）。每个员工每周都要得到管理者的一次BIA。

发展性反馈简称BID，主要是指出具体的行为，并指示改善的方向，对事不对人，目的是对方的成长。怎么让被批评的人特别愿意改变？第一，要描述行为（Behaviour），行为是事；第二，要描述影响，因为这样的行为产生什么负面影响（Impact）；最后，指出对他的期待（Desired Behaviour），即指明改善的方向。

通过这种管理行为，不需要多花任何成本，就能够让员工有更强的动力和更猛的冲劲，更好地完成企业的预期目标。