糟糕领导力的影响（图文）

　　新闻集团旗下记者窃听移动电话的丑闻导致《世界新闻报》关张，多名高级别的编辑被捕(及入狱)，政府也对新闻业展开广泛调查。深陷丑闻中心的新闻集团首席执行官兼董事会主席鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)坚称自己对此毫不知情，不应为其员工的行动负责。

　　默多克说，虽然他可能对报社“有所忽视”，但它只是其全球媒体帝国中非常小的一部分。不过在得知电话窃听和贿赂警|察、公共官员的事件后，他还是感到“震惊和羞愧”。由于心情十分低落，他干脆关闭了那间惹事的报社。

　　然后，调查者越深挖下去，就越明显地发现电话窃听和其他应受质疑的活动并不能只归咎于几位害群之马；运用贿赂、非法窃听以及普遍“不择手段”获取信息的实践在新闻集团的这份小报里已成常态，显示出其企业文化对不道德和违法实践持放任态度。

　　问题是，这些在多大程度上该归咎于默多克本人？他又该为纵容这类实践的“高层定调”承担多少责任？

　　诞生于高度竞争的企业文化

　　作为这个拥有数万名员工的庞大帝国的主宰，毫无疑问，默多克与一线行动的距离太远。但是有证词证实，他对组织内员工的运作方式施加过（并且持续施加）很大影响。正如其传记作者迈克尔·沃尔夫(Michael Wolff)所说：“为默多克工作的每一秒钟都被用来揣摩他想要什么。他已经占据了你的全部心思。”

　　所有的证据都显示，从很早开始，默多克的组织就大力培养内部的激烈竞争氛围以及“不择手段”达成目的的态度。

　　1952年，时年21岁的默多克从父亲那里继承了在澳大利亚的媒体资源，没过多久就以精明、富于攻击性的经营者形象脱颖而出。他将公司的财产合并为一个家族信托公司，并经由一系列收购，塑造了冷酷无情、不达目的誓不罢休的形象。

　　他在20世纪60年代收购了英国的《世界新闻报》和《太阳报》，摇身一变成为重量级的媒体人。接下来的十年中，他开始购买美国的平面纸媒，并于1979年建立新闻集团，这是澳洲报章业务新闻有限公司(News Ltd)建立的一家全球性媒体控股公司。该集团公开上市，但仅有30%的股票附有投票权。这种所有制结构让默多克家族在投票集团中的占比达到39%，足够让他成为该公司的董事会主席兼首席执行官，从而有效地控制过去以软弱著称的董事会。

　　默多克指定董事会成员、制定议程并几乎控制着进出公司的所有信息。

　　促进内部竞争

　　新闻集团的管理者往往都是从公司内部提拔起来的，这也造就了高度竞争的公司文化和鼓励他们不惜一切代价满足默多克的编辑团队的氛围。

　　当默多克在1981年买下《泰晤士报》及《星期日泰晤士报》时，当时的编辑哈罗德·埃文斯(Harold Evans)曾表示，自己在无情的压力下听命行事。埃文斯形容当时的办公室里宛如背叛与阴谋的温床，在害怕大规模裁员的恐惧与个人飞黄腾达的雄心搅动之下躁动不安。默多克只会时不时地过问某事，而一旦他开始关注，那股劲头是不可阻挡的。报社驻中东通讯记者罗伯特·菲斯克(Robert Fisk)是打算辞职的许多人中的一个，他表示自己的某些文章根本不会在报纸上登出来。菲斯克说，尽管自己不相信默多克会定期审核一篇又一篇的报道，但“报社里弥漫着服从与顺从的文化，感觉人人都知道默多克的看法——默多克想要什么样的东西。”

　　他最小的儿子詹姆斯后来接管了新闻国际公司，该公司负责新闻集团在英国的报纸出版业务。与他父亲一样，詹姆斯否认对电话窃听事件知情，尽管他曾从律师那里收到一封“证据确凿”的邮件指出一些记者卷入了此事。

　　高层定调

　　这个故事的关键在于，默多克很久以前就知道公司存在电话窃听的行为，至少从2000年中皇室电话窃听一案的审讯时起就知道，却几乎没采取任何措施阻止。有证据显示，由于未能对第一起事件进行处理，未能制定控制措施来预防此类事件复发，甚至都没有清楚明白地让员工知道公司不能接受这种做法，他是在暗中纵容这种做法。

　　默多克很明显是个有决断力的人，从他迅速决定让《世界新闻报》关张的做法就能看得出来。人们可以看出他有控制欲——矛盾的是，他同时也采取了一种不干涉的做法。在电话窃听事件中，他根本不需要下令、接受或亲自了解这种做法，就能让人们相信这符合他本人的愿望。由于未对这种行为进行谴责，且广泛缺乏高度的道德水准和必要的控制措施，人们大概觉得自己是在做默多克认为必要的事，从而产出内容以促进报纸的销售。

　　负责任的领导力需要人们关注其行为带来的后果，或者不作为甚至是忽视某些因素而带来的后果。尽管默多克父子可能并未下令窃听电话，甚至可能确实对此毫不知情，但他们有责任了解这件事。鉴于默多克的领导力风格和他所创立的企业文化，他与这个等级体系中的其他人一样负有极大的责任。

　　原文经许可，摘自N. Craig Smith于2014年10月16日发表在INSEAD Knowledge（http://knowledge.insead.edu）上的Could Your Leadership Style Be Influencing Bad Behaviour-一文。INSEAD Knowledge于2014年登记版权。秦岭译。

　　N. Craig Smith教授是英士国际商学院的道德与社会责任主席。

　　本中文版由世界经理人（www.ceconline.com）组织翻译并编辑。