当心！奈飞“只招成年人”的原则，可能是个危险的诱惑（图文）

作者| 康至军，HR转型突破中心创始合伙人

很荣幸参加湛庐2019年度大会，并围绕奈飞和华为的实践，做了个主题演讲。

《奈飞文化手册》出版后掀起了一股热潮。湛庐CEO晓晖兄在主持时提到，有不少企业家朋友读这本书的时候，尤其感慨第一条，我们只招成年人。

包括推荐序的两位作者之一在文中说到：

“单是第一条‘我们只招成年人’，就一下子击中了我们这些企业家和管理人员的要害。是啊，我们为什么要花时间去和一个思想幼稚、任性冲动的员工打交道呢？……”

必须得说，这是一个危险的倾向，是不恰当的学习，也是对奈飞实践的误读。

演讲中做了一些回应，但时间有限，因此写篇短文，与大家探讨。观点很简单：

与“只招成年人”相比，

不如“以对待成年人的方式对待员工”，

这可能是更现实、更有效的选择。

严重赞同“只招成年人”的管理者，

恐怕要反思自己，

是不是喜欢动辄归咎于别人。

一、只招“成年人”可能吗？

0.毫无疑问，我们都想拥有具备成熟心智的员工。但书中的8条文化准则，“只招成年人”这一条更像是理想，可操作性比其他7条要差不少。

为什么说可操作性不强呢？

1.奈飞有点像棒球联盟的豪门洋基队，出手阔绰，追求打造全明星阵容。这一点对于绝大部分组织而言是无法模仿的。对于大部分组织而言，更像德鲁克老爷子所说，把管理做扎实，让平凡人干出不平凡的事。

2.“成年”可是个很高的要求。从不成熟到成熟，是贯穿我们一生的修炼。如果“成年人”很多，就不会有弗洛伊德基于病人的研究成果的大行其道；直到马斯洛，才掀起了人本主义的浪潮，建立起对人的潜力的信心。

3.工作不是生活的代价。工作是人生的一部分，而且从时间上看，是主要的一部分。我们大部分人，靠有意义的工作发展自己，不断走向成熟。“成年”是个过程，不是一个时点。

4.近20年的工作生涯，跟几百位企业家和上万名管理者打过交道。说句实在话，不要说跟你我一样普通的管理者了，就拿这么多企业家来说，能称得上“成年人”的，着实不多。

5.矮大紧曾经说过，每隔几年都觉得要认真跟身边的人道个歉，对不住我太幼稚给大家添了不少麻烦。说的特别实诚。反正我就经常发现自己很多幼稚的地方，改起来还特别慢。

二、人是环境的产物。

6.人的行为受自身性格的影响，更受到环境、组织氛围的影响。关于新生代员工的管理，有一阵子华为争论的很激烈，田涛先生的一句话我很认可：蓬生麻中，不扶自直。人，是环境的产物。

7.离开华为的刘江涛先生，曾经在一次采访中批评华为的管理机制中缺乏信任，导致越来越复杂。在最新的华为人力资源管理纲要2.0当中，华为就提出了“基于信任的管理”。领导者是设计师，通过对机制的设计，引导员工的行为。

8.“惠普之道”影响了包括乔布斯在内的诸多优秀企业家，联合创始人帕卡德在著作中就提到，惠普文化的核心就是信任：“我们坚信，每一位加入惠普的员工，天生都不是过来无所事事的；只要营造合适的土壤，我们相信每一个人都愿意承担责任，做出有价值的成果。”

我接触到的很多惠普的朋友，都让我深深地感受到惠普之道的力量，并对两位创始人升起更多的钦佩之情。

9.企业里存在的常见问题，是以对待儿童的方式对待成年人。阿吉里斯在70年前说了这句话，今天依然颠扑不破。所以，与“只招成年人”相比，可能更紧迫、更重要的，是以对待成年人的方式对待员工。

10.如果仔细阅读《奈飞文化手册》，你就会发现在这第一条原则之下，作者更想强调的是，别让不必要的规章束缚了高绩效的员工。把员工从一些控制导向的制度中解放出来，不就是以对待成年人的方式对待员工吗？

11.员工的行为受主管的影响很大。对于所有管理者而言，也许都要了解皮格马利翁效应。简单来说，就是你认为员工是什么样的，最终员工可能就会变成什么样。你认为ta愿意承担责任、有成长潜力，最终结果往往如你所愿。你认为ta不行，最终结果往往也如你所愿。

所以，带队伍是心力的修炼。

12.员工是选出来的，也是组织和管理者塑造出来的。人总是习惯于把问题归咎于别人，这可能是人性的弱点。在员工管理当中，作为上司，更是容易犯这样的错误。

看到“只招成年人”拍案叫好、深有同感的朋友，冒着得罪您的风险再唠叨一句，当心。

三、、学习，容易适得其反。

13.学习是一件很难的事情。学习的本来目的，是吸收一些新知识，走出自己。但往往最终的结果是，在学习的过程中只看到自己想看的东西。或者，把看到的东西扭曲到跟自己的老观点一致。走出自己，是一件很难的事情。所以，很多学习，容易适得其反，让自己变得更加“坚固”。

14.学习的关键，是带着对自己的反思、批判的心态。在知识泛滥的时代，考验我们的不是是否愿意学习，而是是否有正确的学习心态。

15.《奈飞文化手册》是一本好书。它的8条原则无法一一照搬，更大的价值是引发我们对现状的思考。总有人喜欢拿来即用的“干货”，这是放弃思考的典型症状。

16.好书需要细读、精读。一本经典，在三四十分钟内讲透是不可能的。很多讲书的节目，反而成为我们跟经典之间的障碍。好书需要自己亲自读。

看见自己，走出自己。