一、了解产品
1.1概述
企业权威问答，指的是有关企业本身或企业经营业务相关的明确问题，由具有唯一官方解释权的企业自身来回答。
企业权威问答产品，旨在突破传统搜索引擎使用URL链接满足用户搜索需求的形式，创造性地在搜索结果页首位将用户所寻找的答案直接展示给用户，提升信息获取的效率。
企业权威问答突破了搜索引擎的传统展现方式，同时带来了新的内容分发模式，我们希望通过企业权威问答产品，和优质的内容生产者一起打造全新的搜索生态。本文档主要为企业权威问答对内容生产的新要求。
1.2产品目标
企业权威问答的覆盖目标，一句话简单介绍：
针对用户搜索的跟主体企业自身及经营业务范围相关的客观问题，用足够优质权威的内容，以丰富且清晰的形式，直接满足用户。
具体来说，针对用户所搜索的明确问题，用户将看到一条优质权威的内容作为答案，且看到这个答案之后，绝大多数用户问题已经能够满足，不再需要继续浏览更多的内容。
这里有三个需要进一步阐述的概念：
①什么是明确的问题？这关系到企业熊掌号需要生产的内容范围。
②什么是足够优质权威的内容？这关系到企业熊掌号生产的内容能否被企业权威问答产品采纳。
③什么是丰富且清晰的形式？这关系到内容被用户认可的程度。
这三方面将会在“二、内容规范”内详细论述。
1.3产品展现样式
企业权威问答数据内容接入搜索后，该产品会直接呈现在搜索结果的首条，产品展现的整体逻辑结构如下图：
从整体展现结构上看，本产品分为两个大区域：
1.3.1答案区
企业权威问答的核心展示区域，其中又分为：多媒体答案区、文字答案区、生产者信息区三块内容，这三部分内容均为必选字段。
?文字答案区是核心，为必选字段，不管是什么样式都会包含这一区域，根据答案类型的不同，该区域有多种呈现方式。
?多媒体答案区为必选，该区域支持图片、视频两种资源形式，该区域可以较大地增强用户体验，我们推荐使用更为生动的视频形式来为用户讲解答案。
?生产者信息区为必选，一般放置权威回答者信息或者官方机构的信息，该字段可以极大增强答案的权威性，且对内容生成者有较好的品牌曝光。
1.3.2来源区
来源区同样是必选字段，用来指示该答案的来源网页，其中包括企业熊掌号的网页标题、网页URL、站点域名等必备信息。右侧的“关于这条结果”和“反馈”按钮为统一功能，无需额外提供字段。
1.4展现样式
当前企业权威问答有2种展现样式，展示如下：
1.4.1图文版
1.4.2视频版
二、内容规范
因企业权威问答的位置特殊，通常在搜索结果的首位，因此对企业熊掌号提交数据的内容和质量都有特殊要求，为保证企业熊掌号提交数据能够有较大的概率通过企业权威问答审核，出现在搜索结果页上，提交数据需要遵循一些基本要求。
2.1生产内容的范围
企业权威问答定位是在搜索结果首位直接满足用户搜索需求，因此只有在明确问题的搜索词下才能展示产品效果，非明确问题下用户的需求比较分散，查找的信息多元化，往往做不到直接用一段答案来满足。
举例：
合格的选题（主体企业自身及经营业务范围相关的客观问题）
不合格的选题（非主体企业自身及经营业务范围相关的客观问题）
一个重要提示：
企业熊掌号提交数据的标题需要直接展示出该内容所回答的问题，可以较好地保证用户对该内容的相关性感知。如果标题不能很好地传达页面内容但因各种原因需要保留当前标题，可以使用schema中的data.WebPage.headline字段进行描述。
2.2生产内容的质量