百度口碑是百度2013年下半年上线的产品，其目的是提供一个网民与网民的互动平台，通过挖掘网民对站点的反馈信息，辅助网民信息决策。通过这个平台，可以很方便的看到网民对商家、网站产品或服务态度。网民可以通过口碑平台发布对线下交易过程中所感受的商家印象与自身评价，助力广大网民交易决策。
百度口碑的表现形式：
如我们在百度搜索“推外”，在搜索结果页面的快照时间右侧，会看到一个评价或好评率的链接，这就是百度口碑模块，

搜索结果页的百度口碑链接
点击超链接，可看到网民对该商家、产品或服务态度的评论。
如下图：

百度口碑推外对应的页面
为什么会推百度口碑？
1.网络上存在大量的网络口碑
目前有各种和点评相关的网站，存在点评信息多、乱、差现象，无法集中在一个平台展现。
2.网络口碑的真实性难以辨别。
部分口碑是商家或推广人员发布的，手商家宣传或推广广告，口碑的真实性很难去确定。
3.网络口碑来源比较杂。
各种点评、口碑类的网站，来源比较杂，很难规范，也无法识别或处理。
百度口碑的推出，得益于百度拥有海量的用户群体。在这个平台上，可以整合各种口碑，推广优质的口碑。
百度口碑的推出，也有利于提升用户体验，同时用户投票将更影响搜索排名，用户直接参数、用户体验在百度排名中的影响。