欧赛斯作为业内知名的品牌营销机构今天说个特别的话题，我们来聊聊一个品牌是怎么说话的。众所周知，一个人要想在社会上生存，如果不会说话，那他上升的阻力就会很大。一个品牌就像是一个人，一个手里拿着商品的商人，他最终的目的还是要有效吆喝，让大家都来买他的商品，不然就是白吆喝。



打个比方说，一个人说错一句话，可能没啥大不了的，说错话赔礼道歉了事。但一个品牌不顾自己的品牌积累去随便发声，就会白白丢失一大片市场。所以如何树立一个品牌自己的话语体系，是个很重大的话题。现在越来越多的餐饮品牌开始注重品牌的话语体系，欧赛斯作为业内知名的品牌营销机构，我们甚至可以下这样的断言：一个优秀的品牌必须形成自身独特的品牌话语阐述体系。可能你对这个结论表示很突然，我们认为拥有一套完整的品牌话语阐述体系，在品牌传播过程中，至少有以下5个作用：

1、阐述品牌功能，定位消费人群。

所谓人以类聚，物以群分。一套精准的品牌话语体系的作用就是把品牌特有的功能告诉给大家，并为品牌精确定位消费人群。比如真功夫虽是中餐，却把消费人群对准了追求健康和养生的人群，改变了中餐一定浓烟烈火，重油大腻的印象。

2、介绍品牌特色，打造品牌差异

人们之所以能记住某个餐饮品牌，它一定有独一无二的特征，而好的文案能够充分展现品牌的特色。巴奴走了个差异化路线，打出了服务不是自己特色的旗号，让顾客印象深刻。



3、描述品牌规模，烘托品牌强大

营销重在造势，造对自己有利的势。顾客认为越强的品牌越有保障。如鸿宾楼的口号：别叫我老字号，我还不到二百岁。乍一看给人感觉很谦虚，实际是在彰显自己的实力。

4、展示品牌文化，建立深层认知

品牌营销的差异带给顾客初步的品牌认知，品牌文化才是顾客与品牌建立深层次认知的强力因素。顾客通过你的品牌差异认识到你的品牌特色，但这只是浅层次的。而通过品牌文化，顾客会对你的品牌有更深一步的了解。比如广州的早茶名店蘩楼，其口号就是“西关茗点 蘩楼传承 手工鲜做 即点即蒸”。



5、吸引顾客眼球，引发情感共鸣

本质上讲无论是广告，还是slogan，好的品牌文化能迅速吸引顾客的眼球，并且引发顾客的情感共鸣。通过这种能引发顾客情感共鸣的文案，能使顾客自主地关注你，甚至还可能帮你自主地进行宣传。

欧赛斯从品牌营销角度总结来看，品牌话语体系不只是品牌对外的一套说法，也是让顾客对品牌深入体验的入口，这是消费者对一个品牌从认识到认可的过程。