现在几乎所有的商业模式都离不开新零售三个字。到底什么是新零售？所谓新零售，是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。简单来说，新零售就是以大数据数字营销为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业形态。




线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。其中比较出名、并且从一开始就完全按照新零售模式操作的，有阿里巴巴的“盒马鲜生”、腾讯京东系的“超级物种”、小米公司的“小米之家”、网易公司的“网易严选”等。新零售的未来又会走向何方呢？中国的线上销售模式似乎已经被挤压到极限，我们是不是应该回归到零售的本质上去。

欧赛斯作为数字营销策划机构，我们是顶层设计，是战略指导，从消费者的角度去考虑问题，从技术的角度去思考，新零售的本质究竟是什么？

首先，从销售效率来看新零售的本质

就新零售的销售效率来讲，所有的新零售都希望自己在全渠道全方位去接触客户，这样才能做到高效销售。越来越多的品牌经销商代理商，在各种渠道上线自己的品牌。



其次，就新零售的精准数字营销来讲，多触达意味着多收集。在大数据的时代，越来越多的品牌开始做数字化营销，为什么？因为品牌需要了解消费者喜欢什么，不同人群的消费者的购买力、决策力、消费渠道等等都是品牌需要去了解的。

再次，就新零售的客户对接来讲，现在的各种购物方式，无论是社区购、分享购，还有别的形式的各种团购，都可以做到近乎全时段与客户对接。新零售的效率在与客户联系这个方面，做到了与传统零售完全不同的改变，使得销售效率大大上升。

既然新零售已经这么完善，未来又将会走向何方？大部分新的品牌都是以点开始向面发展的，针对不同的地区的不同类型消费者，基于不同消费水平和商圈特性，来构建分层的零售体系，精细化运营不同商圈，变得更接地气。这是新零售在分层运营体系方向的发展。有了品牌自己的客户数据库，对消费者有更清晰的分析之后，管理者们可以很清晰的看到产品的发展方向，从而决定品牌的发展方向。



欧赛斯从数字营销的专业角度总结：新零售将品牌做成系列，进驻不同的城市，不同的商圈，以不同的业态来符合不同的消费群体。本质上，是按照消费者的特性进行精准的商品配置，以及用技术提升整体零售的效率。这两点，也是新零售未来发展的重点。