冲突？什么是冲突？是“巴以冲突”那个冲突？当然不是。我们说的这个冲突，是欧赛斯品牌全案策划上的冲突概念。冲突源自价值观，价值观统一则冲突不会发生，价值观不统一，双方彼此难以说服的时候，冲突就发生了。有了冲突，就会要有解决方案；解决冲突，就是营销的根本所在。



欧赛斯作为品牌全案策划机构，以严谨著称。正是由于冲突来源于我们个体的左右脑的不统一，因此，冲突是不可调和，不可避免的；一旦冲突发生，就产生了需求，也就为营销提供了可能性。而基于解决冲突的营销，绝对不仅仅是满足了“15分钟的关注度”的需求，也绝非一时KPI的增长，应该是能占消费者思维一席之地的，能占据消费者更长久时间的深度方案，也是大创意的原点。无论是“改变”还是“前进”都是帮助奥巴马竞选成功的利器，无论是“改变”还是“前进”都解决了当时美国选民们内心的冲突和不满。



如今的市场，已经无法脱离“大数据”营销；掌握了大数据，就掌握了市场，掌握了市场的变化规律，但是，数据是人的数据，需要读懂人心的数据，才能为人所用。我们在判断数据是否有效时，千万不要忽视了左脑和右脑之间的冲突，既要有精准的判断，也需要有人性的洞察，否则数据只是数字而已。知名品牌全案策划机构欧赛斯还发现，被孩子们津津乐道的乐高，每年都以递增的速度扩长市场，但在2003年却曾面临了破产的窘境。在当时并没有云端也没有大数据的情况下，乐高通过搜集无数小时的视频，数以千计的照片和日志以及无数消费者面对面沟通总结，极度深入探索消费者后，发现自己的产品和儿童的需求之间发生了严重的冲突。当时的孩子更喜欢即刻能玩到乐趣的玩具，而像乐高这样需要耐心搭建的“慢”玩具无法迎合没有耐心的小消费者们。通过对小消费者的重新认知，再重新分析之前的数据，视频，材料，乐高嫁接了更多的娱乐文化，电影文化，为乐高带来更多刺激“立即销售”的驱动因素，坚持左脑的【产品策略】外，更采取了满足右脑需求的【内容营销】。



乐高是如何做的呢？品牌全案策划左脑的产品策略：将产品不断升级，类似与游戏打怪升级的策略，让痴迷于此的人，不断提升想象力和创造力，永远能沉迷于乐高的世界之中——基于数据分析，乐高洞察到乐高的忠实粉丝们，乐忠于将乐高组装成各种形态，建筑，人物，动物等等，他们时刻希望升级自己的乐高水平，甚至有人放弃了自己的百万年薪，转身投入到乐高积木创作的世界的“世界上最杰出的乐高艺术家之一”。