中国古代就有一句名言“物以类聚,人以群分”,古人的智慧总结已经告诉了我们互动营销圈层的特点。人可能有无数个圈子,但进入这个圈子的标准就是符合这个圈子的要求。
我们从小到大都在圈子之中,以学生为例:在班级的小圈子中,我们以小组划分与别人的区别,这是个小圈子;在年级中,我们以班级为单位划分圈子,圈子变大了;在学校,我们可能以年级划分,我是一年级,你是二年级...;在校外,我们可能就要共同维护我们母校的荣誉了。以此,我们就可以看出圈层互动营销其实无处不在。圈层的影响力也无处不在。例如孟母三迁的故事,孟子分别在三个地方产生了三种不同的行为习惯。第一次是在坟地附近,孟子就常常玩筑坟墓或学别人哭拜的游戏;第二次是在集市附近,孟子又模仿别人做生意和杀猪的游戏;第三次搬到了学堂旁边,孟子就跟着学生们学习礼节和知识。
孟子三次不同的行为习惯都是受到了圈层的影响,所处圈层环境熏陶,孟子自然而然的也就学习他们的做法,形成了自己的行为习惯。我们做个假设,如果孟母没有搬家,那么孟子最擅长的是不是筑坟、哭拜、买卖、杀猪?那么孟子擅长这些,那么他成年后所从事的行业还能是什么呢?儒家还可能出一位“亚圣”吗?
我们了解了圈层以及圈层的影响力,那么消费者是不是也存在圈层?受圈层影响?这个回答是肯定的,区别在于这个圈层的凝聚力的大小。
2018年有一部广受好评的电影——《我不是药神》,而在这部电影中就为我们介绍了这样的一个圈子“白血病患者群”。我们发现,在大多数人不知道的情况下,他们就已经存在这样的一个圈子,可以实现信息的相互交流。程勇通过满足“白血病人”的共同的需求实现了大量的财富积累。
电影来源于生活,现实生活中也有这样的案例。例如虎扑(直男聚集地)、B站(二次元)等等。这些品牌找准了目标圈层所有人的共同需求,自然也就更加容易获得成功。现在的消费习惯已经发生了重大改变,不再是原来的大众传播,告知1亿个人,然后吸引部分消费者购买(“广撒网”的模式);已经转变为更加精确的互动营销,首先要做的是对核心圈层的互动营销,积累圈层消费的口碑,获得核心圈层消费者的认可,才能获得更广泛的传播,并且拥有了一批忠实的用户。
品牌的建立过程中,首先应该找准正确的核心消费圈层,产品可以满足核心消费圈层的共性需求。找对核心的消费圈层,满足他们的需求,自然而然就会获得好的口碑。长此以往,传递给所有消费者的信息都是“这是个好的品牌”。