内容运营是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，多应用于互联网行业。运营工作的基本技能，但确实一个实实在在的硬技能，一个文案高手产生的价值远远不是N个小菜鸟可以比拟的！

让标题变的更吸引人、配图更符合人性、内容更反常识，看起来套路化的方式为什么有人用起来得心应手，有些人却画虎不成反类犬呢？今天我们不会探讨这些网上一搜一大把的东西，而是会深刻的聊一下内容运营背后的人的因素，因为除了对目标用户的深刻洞察以及一部分运气外，个人认为影响内容运营数据的有更重要的原因:

1、什么是内容

广义上的「内容」包罗万象，我们平时看的电影、听的歌、玩的游戏、买的书等等都可以算作是内容的一部分。在互联网中，我们一般说的是内容运营，这是一种运营手段，也是一种职能分工。主要指通过原创、编辑、组织等手段，呈现产品内容，从而提高互联网产品的价值，让用户对产品产生一定的黏性。无论你的产品是何种形态，都是建立在内容的基础之上。如工具型产品，内容一般为UI界面、功能、社区等；电商类产品，内容一般为海量SKU、轮播图、网站Banner等；资讯类产品，内容则为文字、图片、视频等等。以此类推。

2、内容的作用

在互联网圈中有一句名言：产品生孩子，运营养孩子。产品经理的职责是负责打造产品，把商业构想落实成某种产品或服务，但是用户比较无情，不会有新产品就兴冲冲地跑去使用，这时候就需要运营人员来建立产品和用户之间的链接，通过拉新、留存、促活三板斧为产品赚吆喝，给用户一个使用产品的理由。所以，内容运营的关键作用在于建立链接，让用户通过特定途径了解产品和使用产品，同时也向用户输出产品特定的价值观，从而吸引到目标用户使用产品。

3、内容运营中要么是大拿要么是小菜

不管是通过科学分析最终获得了大量客户、还是运气使然的瞎猫碰到了死耗子，在自媒体泛滥的今天，还是尊崇着大者恒大的理念，入场越早、内容越能满足多数人的需求，雪球就会更快的滚起来，这个时候，往往是头部大V们占据着大量的流量，而大部分的尾部就是炮灰了，一旦格局形成，除非靠内容质量取胜，否则就安静的放平心态玩玩就好了，所以哪些开班教学的课程听听就好，毕竟钱这么好赚的话干嘛要分享出来呢，大量的加快、变声、加水印的视频除了让平台本身变得内容更多外，对个人完全是没用的。

4 、标题不吸引眼球做不好内容运营的

就像我们经常调侃的xx震惊部一样，为什么劲爆的标题更容易吸引人，同样一个新闻，换一个话题可能用户阅读量就会高很多，就像你们看到的这个平淡无奇的标题一样，推外小编完全可以修改成《6个你绝对不知道的推外运营秘术》、《做好内容运营一招制敌》等等，阅读量肯定要比这些正经的标题吸引人，那我为什么不改呢，原因就在于我认为我是产品经理应该靠内容而不是标题去吸引人，如果这样做的话会引起我自己的不适。

5、数据是衡量一切的标准

根据对年的产品和运营经验，我始终认为内容运营中运气因素是占了大头的，就像我们成功后都说什么渠道分析、用户调研、头脑风暴、迭代优化，可往往都是不经意的因素占了大笔，比如当年我把一个日uv50万＋的页面转换率由0.8%提升到了5%，虽然最后说的天花乱坠，但是我当时就是在尝试了一系列方法后将代言人的页面占比由50%提升到了80%，最后转化率就上来了，这样的例子真的有好多好多，虽然前期确实有很严谨的分析、中间也是AB测试了几个版，但是和最终的结果真的没用那么大，但是对于运营来说，数据就是一切，其它都是浮云。

6、感性的人更适合做内容运营

不管在怎么说，内容运营最终需要用文字来表述的，而如何通过文字直击人心，感性的人有着更深刻的认识，就像我一样，我可以给一个方向，但是绝没用写出来的能力，所以关注我的小伙伴都会发现，所有文字都是理性的分析和逻辑的推理，很少有感性的抒发，不过最近准备做一个音频节目，来挖掘下我内心那柔软的一面

后语

产品生孩子，运营养孩子。当一个产品呱呱坠地，运营就担起了奶爸的职责。作为一个内容运营，推外小编认为我们要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等等因素，来确定自己的内容生产和流通机制，同时，不断监测运营数据变化，在实践中迭代运营策略和手段,这便是做内容运营的框架和流程。做内容是一件痛并快乐着的事情，希望这篇文章对你会有所帮助。

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