前一些日子,《皮卡丘大侦探》上映了,这一只矮胖矮胖的电老鼠圈粉全球,据统计,皮卡丘这一IP至今已吸金6200亿,实力证明“可爱就是生产力”这一宇宙定律。
小东西,让人莫名觉得怀念的东西。不守护它似乎它就很容易受到伤害,脆弱而虚幻的东西。浪漫的东西,拥有将人们引领到漫无目的的梦想世界的能力。只是看一眼就让人内心充满了天真感情的东西。不可思议的东西。
可爱”背后,是用户3大心理机制有学者认为,“可爱风”的盛行,符合现代商品社会追求大众性、娱乐性而非崇高性、批判性的社会文化趋势。从小孩到成年人,从东方到西方,为什么不同年龄、文化背景的人们都对“可爱”毫无抵抗力?这种天然的欢喜感、治愈力究竟源自人们的哪种深层心理呢?以下三个心理因素,是让用户产生可爱感觉的必要条件。
1. 幼儿图式:可爱的共有“外在”仔细观察就能发现,那些让人感到“可爱”的现实或虚拟事物,基本都符合科学家口中的“幼儿图式”(BabySchema)。诺贝尔获奖者康拉德 洛伦兹在1943年发现,“幼儿图式”是“人类内部产生的机制”,凡是符合该图式的“可爱人物”往往能够激发人类的爱和抚育。
“幼儿图式”的典型表现,就是胖胖的脸颊、大而圆的眼睛、占面部比例较大的额头、短小的鼻子和下巴,短小且胖的四肢,较为笨拙的摆动姿势等。不仅是人类的婴幼儿状态,动物界的很多幼兽都符合该图式的表征。
有研究者还发现,人们可以通过调整尺寸、比例等量化措施,去制造符合人类视觉习惯的可爱图式。比如:视觉信息专家Sookyung Cho 在2012年进行的一项研究中发现,可以通过调整事物的尺寸、比例、圆弧度、旋转的角度、颜色深浅来设计出“可爱”的艺术品。其中,小、圆、浅色和倾斜等特征在艺术品设计中就被视为是可爱设计的重要因素。
看看下面三张图,发现它们有什么共同特征了吗?
答案就是,它们都符合“幼儿图式”的表征:大而圆的脑袋和眼睛、短小的四肢、粉色的腮红/鼻头,长着这幅模样,基本上就可以利用可爱席卷人们的心智了。
我在《文案基本功》一书中也曾写道过,世界尤其是网络世界的审美倾向已经从崇尚阳刚、征服、占有的雄性审美,转化为喜爱柔软、可爱、治愈的女性审美。
2. 化学刺激:大脑的“愉悦中心”伏隔核当我们看到可爱的事情时,大脑会发生怎样的变化?
有科学家通过核磁共振仪扫描“因可爱而感到快乐”的大脑时发现,这些可爱的东西会对大脑中分管愉悦的“伏隔核”产生刺激,并导致多巴胺的分泌,这可以被视为“可爱”事物与人类的大脑所产生的化学变化。
人类大脑中的“伏隔核”区域,被视为大脑中对于快感、奖赏类信息的处理中心,当人类感受到快乐或者被奖赏的愉悦时,这个区域的神经就会得到充分的刺激。荷兰《神经科学》杂志也曾发表过一份研究结果,当我们欣赏漂亮的面孔时,这个主导爱与美感的伏隔核区域也会被显著激活。
看来,可爱的事物,与美女、巧克力、恋爱等带来的愉悦一样,都能给人类带来生物意义上的精神快感。
将可爱事物带来的快感与现代生活背景结合,我们就能充分理解,为什么人们会时不时地为可爱的事物欣喜若狂。千篇一律的城市建筑,高压的生活状态,往往使人类大脑处理快感的区域处于消极甚至抵抗状态,那么可爱事物如同美女、巧克力、恋爱等事物一样,其激活伏隔核区域、引起快感的能力就显得尤为珍贵了。
3. 认知心理:“养育脑”系统在作祟很多人在体验“可爱”事物的同时,会经常使用治愈、好萌啊、心都要融化了等词汇来形容自己的内心感受。无论是对于婴儿、猫狗这些现实中的萌物,还是对于皮卡丘、小猪佩奇这类虚拟的形象,都会产生一种怜爱、想要保护的自然冲动。
那么,这种“无缘故”的怜爱到底从何而来呢?
认知心理学上的“养育脑”理论或许可以解释这一现象。所谓的“养育脑”,是指成人响应婴儿刺激(面孔、声音等)时,大脑中与养育行为相关的一系列神经回路都会活跃起来,包括共情、情绪调节、动机-奖赏等神经网络区域。
科学家研究认为:人类对可爱事物产生的正面积极的情绪——因为养育脑系统的参与——和母亲对婴儿的那种想要照顾、怜惜的保护欲十分相似。
可爱事物或者说萌事物充分释放了现代人类的“养育本能”,产生了一种“被需要的”存在感。而这些积极情绪的产生,也有助于人们消解日常生活中产生的负面情绪,这或许也是可爱事物之所有拥有“治愈力”的一个原因。
我们做儿童节活动的最终目的是什么?其实不止是儿童节,我们做任何节日活动无非就是为了达到推销自己/卖货或更好的卖货的目的。
我们有哪些儿童节的运营玩法?但虽然目的就是这么些目的,但是商家/品牌/产品却是千差万别的啊,比如有卖跟儿童用品相关的,也有跟卖儿童用品八竿子打不着的;有知名的有不知名的;有以卖货为目的的,也有以宣传品牌知名度为目的的;有的商家优势在于货源渠道或市场,有的商家优势在于设计或创意,而有的商家什么优势都没有等等。
那么针对这些不同的情况,运营玩法肯定也就会不一样,我姑且从这四个方面来给大家分析一下吧:品类/知名度/目的/优势。
因为我们这次讲的是儿童节的运营玩法和设计,所以在品类上我会将它们划分为与儿童用品直接相关的和非直接相关的2大类,与儿童用品直接相关的品类比如:儿童玩具/服饰鞋箱包/儿童读物/文具/零食饮品/奶粉纸尿裤等等;与儿童用品非直接相关的品类,当然就是指实际意义上并非针对儿童群体而设计或生产的一切物品啦,比如大人的服饰箱包/成人用品之类的,从这一点上讲,与其说是品类不同,不如说是相同的品类,只是依据年龄群体的不同所做的不同设计需要。
举个例子:比如假设是要在六一儿童节这天卖彩笔,我们要给用户传递的信息可能是“给孩子买些彩铅吧,为他的童年世界多一些色彩,带去一份欢乐”这样一个诉求,然后我们会强调“无毒”“环保”“便于清洗干净”“多色可选”等等这些卖点;但假设是要卖纸尿裤呢?我们要给用户传递的信息可能就是“买了我们的纸尿裤,妈妈解放双手的同时,再也不用担心孩子会有红屁股啦”,然后我们会强调“超强吸水能力”“防漏尿漏屎设计”“棉柔保湿对宝宝皮肤无刺激”等等卖点,所以不同的品类我们的运营方向绝对是不一样的。
而且在儿童节这天卖童装和卖女装也绝对是不一样的,首先无论是不是儿童节,童装都会有人买,但是在儿童节这一天你要给用户传递的信息可能是“给孩子买件新衣裳,美美地过个欢乐六一儿童节吧”或者“六一儿童节这天搞活动买新衣服会比较便宜”等等,但是卖女装的如果也想趁儿童节这个热度该怎么办呢?那你要给那些大龄女孩子们传递的信息可能就是“我知道你的心里其实一直都藏着一颗孩子般的童心,那今天刚好是儿童节,你该珍惜这一年一次的卖萌还不会被人说的机会啊,所以大胆放心的来买一些可爱女装做最真实的自己吧”等等,也就是给他们一个合理的过节理由。
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