产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。推外小编认为产品运营从宏观上来说，是所有围绕着产品进行的人工干预都叫运营，而一般的互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术研发，运营。大一点的公司可能分的细一点，分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营等。

围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。( 产品：把产品想出来;技术：把产品弄出来;运营：把产品用起来;) 无论你是初阶还是高阶，只关心这一点：挖来用户，然后持续的留住他们。

说起来很简单，实际上都不简单。推外小编提醒各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。做到挖掘用户，留住用户，需要做到以下几点：

1、需要的用户在哪里？

用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品。

2、尽可能用最低的成本挖掘来用户，让他们用你的产品

市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、学会让用户持续用你的产品

用户运营，社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系

比如进行微博微信运营，保持粘性。

在推外小编我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭；某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微信运营专员等等)，那可以被定义为初级运营。往往初级运营是只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，做好自己分内的工作就好了。

而当你做的越来越好，逐渐把自己的能力覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了，你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的运营价值，那么恭喜你，你进入了一个新的阶段了。

当你做着做着，能力越来越大，视野越来越高，会向上下游进发，例如你是一个市场经理级别的人，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你就已经更进一步了。这个阶段你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以周或者月为单位去结算。而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的，只有领会通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个合格的运营人，才能称得上是一个高阶运营师。

根据推外小编我这么多年的经验和观察发现，有很多小童鞋在工作中做的事情，都是目的不够强的。比如发个公众号文章，你说你发这个公众号文章意义何在，结果何在，说不上来。而想明白意义以后在去发，并且用数据结果来印证，发的东西的质量跟之前没头苍蝇式的时候是完全不一样的。所以我们要以数据作为积累，一步步的让自己能把控的地方大一些，做到最好，到高阶运营师的时候，你会发现，你再也不是站在山下看山的人了。

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