教育,在全球都受到重视,现代的教育培训在我国发展已有多年。因为人口基数大,家长需求迫切,教育培训市场十分诱人,而竞争激烈程度也很惊人。一片红海,各培训机构如何在茫茫大浪中脱颖而出?
教育培训机构每天苦恼的,不仅仅是招生难,更有面对后起之秀时的迷茫和恐惧。用尽了所有的营销招生方法,但却没有真正从本质上把某一种方法运用到出神入化。
这是目前很多网校的非常普遍的一种现象。很多校长都很迷恋外部招生模式,希望通过一个微信宣传、一个广告投放、一个大型的线下活动就能带来大量生源。
很明显,这是很不理智的,如果真有用,那岂不是所有学校都应该人满为患了?大家也去做了,钱也花了,但大多数学校还是没有起色,为什么?也许是因为你的目标是不清晰的,忙了半天,所做工作没有真正为校区目标服务。
认真分析学而思、新东方等行业巨头的营销方法及一些快速崛起的培训机构的招生策略后,我们认为:中小机构应从各种眼花缭乱的招生套路中走出来,专注做好以下三个方面,生源持续增长指日可待。
注重品牌营销“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的首要之选。随着互联网的普及和社会成员的高流动性,品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。
品牌营销是高端营销方式,它不是通过建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里,使消费者认同产品的同时认同产品所属企业,使其形成消费惯性,达到长期推广目的。品牌营销不是一个短期行为,它需要机构较长时期的持续投入,逐渐建立起品牌效应。一旦品牌效应建立起来,会为后续的业务开展,铺平道路,为口碑传播提供良好的环境和基础。
根据消费者获取培训信息渠道调查结果显示,口碑传播既是信息的主要来源,也是最信赖来源。有经验的家长/朋友/同学介绍,占日常培训信息获取渠道的70%,占最信赖渠道的48.9%。
培养关系营销新形势下助力教育培训机构的第二个关键点是“关系营销”,关系,这是颇具中国特色、同中国国情和文化最为匹配的一种营销手段。
中国传统文化自古以来就是讲究人情世故,因此教育培训机构推广中若能较好把握关系营销的精髓,将起到事半功倍的作用。
以教育培训机构授课方式为例,目前各大培训机构授课方式仍以“一对多”大课方式为主,但近半数的被访者表示最期望的培训方式是“面对面小班教学”。
小班教学主要存在两方面的优势:
1、面对面教学能更有效地和老师沟通,解决学习中的疑问;
2、小班教学也可以避免普通班人数众多造成的教学质量下降,避免一对一教学费用过高且没有学习氛围的弱势。
小班人数一般以5-10人为宜,这种小群体内的P2P教学模式,为关系营销提供了广阔的用武之地。关系营销的核心是建立和发展“良好关系”,关系营销应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。建立良好的师生关系是发展良好客户关系的第一步。
良好的客户关系建立需要培训机构的管理人员有针对性地改变过去落后的管理模式,创新管理制度,保证教学质量和教学效果,如建立完善的家长反馈机制,明确教师考评机制、学员满意度检测机制,提升师资力量,以专业、细致和责任心赢得客户的信任。
教育培训机构要想更好地推广,除了提升自身素质外,还要发展同第三方咨询公司、广告公司、电视台、报社等媒体机构的合作伙伴关系,可以形成关系营销合力,对知名度较低的培训机构尤为适用。不仅如此,发展良好的公共关系也是未来教育培训机构推广营销的新道路。教育培训机构应主动承担社会责任,热心社会公益事业,如向贫困山区捐资助学、为贫困生提供免费培训机会等,这对提升企业形象,加深公众好感大有裨益。
构建复合营销新形势下助力教育培训机构的第三条妙招是“复合营销”。具体到教育培训领域,复合营销就是最大限度地利用培训资源,针对培训课程设置,发展全方位、立体式、专业化、有特色的营销模式。
复合营销模式最主要的优势就是分散风险,避免将“所有鸡蛋放进一个篮子里”,但最大的缺陷就是特点不明显,“多拳出击,难以直中要害”。因此,复合营销需要明确的原则就是在扩大市场份额的同时明确市场细分。
出于以上考虑,教育培训机构在发展传统优势项目外,要多方面开展新业务,引进师资力量,追加投入,把机构做大,做强。
如主打英语培训的机构可以适当提高数理化等文化课程培训比例,主打职业技能培训的机构,开展外语培训等业务,努力做到“人无我有,人有我精”,走单一式培训到多元化培训的可持续发展道路,挖掘并打造企业业务新增长点,确保企业发展的持续动力。
如今,很多培训机构都想急切招到更多的生源。有家庭教育类招生,活动类招生,互联网类招生等等,热火朝天。但是很多人却忽略了战略方面的营销策略,导致顾此失彼的现象出现,甚至用高额的招生成本换来学校生源短时间的增长,解决不了根本性的问题。尽管营销方法各种各样,对于中小培训机构来说,还是应该选择最适合自己发展现状的方法,并且尽量选择简单、高效、快捷的方式,从而达到事半功倍的效果。
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