前几日，锤子科技召开夏季新品发布会，推出手机新品坚果Pro 2S，但坚果Pro 2S的风头完全被一款App盖过了，这款App就是社交产品子弹短信。一夜之间，朋友圈全是子弹短信的二维码，8月24日就成为了App Store的免费榜NO 1，一时之间，大家都在讨论这款产品，我也马上下载了，体验一下当红的产品。这款App的特点就是语音识别率以及文字转化率高，在发语音的同时可以自动转化为文字。小编根据自己的体验，总结了一下子弹短信的使用心得。

一、子弹短信目前的用户群体

1.前期的核心内测用户。

2.锤子手机粉丝或老罗的粉丝。

3.互联网产品方向的工作人员或者对互联网行业和产品十分关注的群体。

4.看到相关新闻和报道，抱着好奇心想要体验一下该产品的用户。

二、子弹短信的优点：

子弹短信立志要“做一个超高效率的即时通讯软件”，目前来看，子弹短信主要抓住了效率社交上的几个“小痛点”：消息的稍后处理、无需进入APP或聊天页面的快速回复、语音转文字以及最初聊天记录的回顾。罗永浩自有的流量给这款新产品带来了不少拥趸。

在UI设计上，子弹短信采用了简约蓝色的风格，画风让人联想起最初智能手机端的QQ界面。当前发布的版本中并无社交圈分享功能，多了“资讯流”功能，并且和谐地划分为今日头条和腾讯新闻两版，但有不少网友留言建议去掉这样的鸡肋功能，改为增加“朋友圈”。

1、全局悬浮球

开启全局悬浮球功能，用户无需进入 App，在手机桌面即可按住悬浮钮直接说话，选择联系人即可发送，给用户极速的信息输入和发送体验（支持打开本功能的安卓手机）；

2、列表页快捷回复功能

用户无需进入聊天页面，在 App 的消息列表页面就可以快捷回复消息；列表页面支持直接展开多条未读，用户可以语音或文字快速回复。

3、更聪明的“语音转文字”

用户可以自己选择发送信息的类型，可选格式有：语音＋文本、纯语音、纯文本，选择语音＋文字的话，发送语音的同时会自动转为文字并附带，同时语音识别率高达 97％，让用户在不同场景下都有高效的选择；

三、人性化的交互带来效率的更多提升

1、稍后处理功能

既然生活和工作分不开家，那不如让效率翻倍，在任何聊天界面，用户都可以设置文字消息为稍后处理项，让聊天不再忙乱。

 2、引用回复功能

任何端口都支持引用回复功能，让聊天过程中不再意义不明，拒绝低效率的沟通。

Smartisan 手机用户专属特色功能

1、查找附近的锤友及群

子弹短信团队与锤子科技的合作功能，让使用 Smartisan 系列手机的用户可以更快的找到组织。

2、搭配 Smartisan 手机的闪念胶囊按键

配合 Smartisan 手机的胶囊键，随时随地发消息，让效率获得大幅度的提升。

其它亮点功能

1、与非子弹短信用户的好友也可以方便地沟通

用户给手机通讯录中的好友发送子弹短信，将自动调取手机短信权限，即使对方没有下载子弹短信，也可以很方便地回复进行聊天。

2、历史头像和“这是谁来着？”

子弹短信的每个用户主页中都将对其好友展示曾经用过的历史头像，好友可以选择将之前任意一张历史头像设置为该用户的当前头像，免除换了头像就不“认识人”的尴尬局面；

在子弹短信内点击“这是谁来着”，用户可以看到与该好友第一次的对话记录，帮助用户回想起来这是谁，避免没有换备注名字带来的不便。

四、对小编的启发

对于产品运营人员的小编来说，有以下启发：

1：输入语音，输出文字

有的时候在两方之间加入一个“中介”，是个有效解决问题的手段。信息发出者发出的是语音，但是经过“中介”转译，使得接收方可以以文字+语音的方式获取信息，同时解决了沟通双方的痛点。

产品不一定要做到十分完美才能上线，虽然子弹语音转换文字的准确性不够高，但并不会影响沟通。就像我们平时写的东西里面有错别字，读书有部分内容看不太懂，遇到不懂的生僻词，但并不会影响对于整体信息内容本身的理解。

2：长按手机桌面悬浮按钮输入语音和消息列表添加【语音/文字输入】按钮

“前置”是一个法宝。“主流”社交工具的套路是先选择联系人，打开对话窗口再输入聊天内容。但子弹短信就是不按套路来，先输入内容，再选择联系人和【语音/文字输入】按钮前置的功能，大大提升了沟通的效率。

我们平时在设计产品时，也可以考虑从流程层面进行【前置】，实现提高产品效率。当前，不是所有的功能都可以前置，用的不好可能适得其反。

3：（信息）稍后处理

很多产品都是“相通”的，底层满足人性的需求都是一样的。待办工作本身是一个时间管理工具，市场上也有一些专门的app在做待办工作管理。但子弹短信能够洞察到消息也是有“即时”和“待办”属性的，将待办作为一个功能提供给用户，挖掘用户痛点的能力可见一斑。

我们在设计产品的时候，要深入思考，别人的产品到底为用户解决了什么问题，那么我们的产品是不是也存在这样的痛点，是不是可以借鉴一下。

最后，与各位产品汪共勉。当江湖上出现一款能够掀起“腥风血雨”的产品时，做为一个合格的产品汪，应该怀揣一颗好奇心，去分析、拆解产品的逻辑，学习它优秀的地方。如果仅凭主观感受即对产品做出评判或像个吃瓜群众一样跟着吐槽，那跟咸鱼又有什么分别呢？