一、首先说说什么是增长黑客
说起Growth Hacking(增长黑客),它指的是一种用户增长的方式,说的直白一点,就是通过某些手段和策略帮帮助公司形成快速成长。对创业公司、特别是初创公司来说,在没有广告预算、市场营销活动以及市场推广专员的情况下,Growth Hacking 也可以获得良好的效果。那么这个词是怎么来的呢:
2010年的时候,由Sean Ellis首次提出:
Growth Hacker(增长黑客)是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。这一群体将增长作为唯一的目标,他们以最快的方法、最低的成本、最高效的手段获取大量的增长。增长黑客里有个著名的模型:AARRR模型,如图
分别为获客、激活、留存、变现和推荐阶段。
二、Facebook出海营销,实践理论的一把利器想一想,为什么Facebook培训火热,尤其是Facebook广告培训和教程热度始终不降?除了因为中文的学习资料太少了,第二就是确实Facebook广告投放系统有它的独特之处,借助大数据,受众人群划分非常的精准,获客和转化成本可以变得极低。
简单讲下FB在这套流程中起到的作用:
获客:通过加好友、被搜索、被推荐位展示以及最重要的FB广告投放来获取用户,展示品牌。
激活:通过拉入群组激活、日常发帖沟通聊天,建立信任感。同时售后服务方面同样可以让客户第一时间找到我们。
留存:因为信任感的建立或者某种目的需要,用户或者客户关注我们的公共主页成为粉丝、加入我们的群组、一直保持好友关系,达到留存的效果。
变现:直接卖货或者进入谈判阶段,获得收入。
推荐:FB是最大的社交平台,所以经常不错的产品或者商家会受到用户的推荐,同我们用微信分享一样方便,从而进一步获客。
明白了这套Facebook做生意的逻辑后就可以有的放矢,针对性加强某个部分环节。比如,
1.可以通过产品外包装、其他平台宣传材料下(比如YouTube视频简介)留下FB的联络方式、公共主页的印章,增加获客渠道,粉丝人数。
2.增加留存率,可以举办一些优惠券或打折活动,针对老客户的。进一步,可以把拉新动作一起做。
3.鼓励推荐分享的行为,师出有名,比如圣诞季,十年庆等,提供价值,但是要达到要求,传播裂变分享。
在整套环节流程中,Facebook广告是实现获客效果最直接和快速的方式。
为什么呢?
先来说个自然到达率的概念(Organic Reach),即不通过付费推广也能到达你的面前的比例。付费到达(paid reach),就是广告。
因为FB最大的收入就是广告位,在最开始的时候公共主页的内容只要你订阅了就会出现在你的信息流中,后来限制到达率(reach 人数),因为FB每分钟产生的内容太多了,你要想把内容挤到用户眼球,就只有去买广告位置展现内容。如图,
如果说我有1000个粉丝,发个帖现在正常到达率有多少呢?
之前说过和你的主页活跃程度、关注人数、点赞数、好评率都有一定影响,但是从2016年时自然到达率就猛然下降50%多,加上2018小扎说要加强FB上亲朋好友之间的联系,减少新闻等推送,估计现如今10%都不一定有。