最近拼多多上市成功，假货风波一次又一次的被提起，遭到广大网友不停的吐槽，顿时站在了舆论的风口浪尖上。尽管被网友们吐槽成了“坑多多”，“坑太多”，但在电商人口红利几近消失的情况下，拼多多还是实现了弯道超车，成功上市，话题不断。本文就带大家一起了解一下拼多多的产品运营之路，了解拼多多的成功之处，取人之长，补己之短。

一、拼多多基本情况

上线时间：15年10月

现用户量：现突破3亿

GMV：2017年超过1k亿，国内排名第三（同年，淘宝10k亿，京东13k亿）

日单量：于去年11月超过京东

二、拼多多的运营之路

从上述的拼多多基本情况的数据来看，上线不到3年的时间，但GMV已经排名国内电商季军位置，已经可以和某宝，某东达到同一高度，远超其他老牌电商企业，日单量更是已经超过了京东。如此快速的增长速度，背后对应的是怎样的产品和运营策略呢？

2.1拉新新用户

首先搭建完整的增长黑客团队，通过寻找产品对用户增长最为核心的价值点（“aha！”时刻），然后通过快速迭代的增长实验，让更多的用户体验到“aha！”时刻，从而获得增长。拼多多App的主要拉新渠道是微信生态导流。用户帮好友砍价时，提示用户下载App砍价更多。第一次砍价完，提示用户下载App，对于价格高度敏感的三四线城市用户而言，优惠似乎是最好的拉新手段。另外这里有个小细节：对于第一次进入砍价页面的用户，拼多多提示下载App可以多砍10元；而对于选择不下载App的用户，回到H5页面后，拼多多给出的优惠力度更大（30元）。这可以理解为：拼多多对不同价格敏感度用户使用的“价格歧视”——如果10元无法让你动心，说明优惠力度不够，于是我开出30元的优惠给你，你来不来？除此之外，手机厂商预装软件、综艺节目合作等都为拼多多带来不小的流量(比如冠名“极限挑战”“中国新歌声”等)。

2.2激活用户

激活在传统AARRR理论里面指的是用户下载、安装App后，注册并登录账号的行为，毕竟账号体系是大部分具有社交属性App构筑社交防火墙的基石（如即刻、知乎、微博等）。与众不同的是：拼多多App端在用户下载安装完成，首次打开App后，并不引导用户登录App。我理解的是：在后续购物过程中会引导用户登录，这样有利于降低登录过程的流失。而在购物场景中，用户已经产生了冲动消费，这时候让用户选择微信登录便显得极为自然。

服务号推送消息：服务号推送消息俨然成为拼多多触达用户的第一手段，当用户不主动打开拼多多App或小程序时，通过服务号的消息可以刺激用户主动使用相关服务。试用会员、登机箱（高频日用品）、免费领、269万人，这几个词无疑都在刺激着用户的心智，连我这个一线城市大学生都感觉到很划算，更别提拼多多的主要目标用户了。

开屏礼包、优惠：上一步提到拼多多通过微众服务号触达用户，引导用户进入拼多多小程序和App，当用户进入App后，拼多多通过开屏的弹窗给用户制造优惠、惊喜的感知，进一步引导用户使用拼多多的服务，从而完成留存的动作。

2.3用户付费

其实纵观整个拼多多App，大部分是引导用户自传播的功能，让用户付费、冲动消费的任务大概率是落在拼团这个动作上，拼多多又是如何在产品设计上引导用户去完成拼团任务的呢？没有设计购物车功能，是为了让用户在冲动消费场景下快速地完成支付动作，即完成付费行为。将购物路径尽可能地缩短，可以有效地减少路径中的流失率，提高用户的付费比例。

三、拼多多产品分析

3.1、特色功能

  拼团

站在开团者的角度，在购物过程中有交流、互动的需求，分享给朋友、熟人，一方面可以对该商品进行筛选和甄别，另一方面双方都可以获得优惠的产品价格。

站在被分享者的角度，如果这件商品拼团后确实非常优惠，可以和朋友一起买，还顺便帮朋友一把。

海淘

海淘是拼多多主打的一项业务，在app菜单最中间的位置，特点是“正品保障，包税包邮，极速发货”，选择海淘作为核心功能可能与网易考拉、丰趣海淘等多家知名海淘品牌的入驻有关，除了价格上的优势外，海淘产品的质量有保障。

亮点

拼多多有一个特色：每次有人开团，在app界面左上角的位置都会显示“xxx 1秒前开团了”的通知，这样实时的显示开团信息可以营造团购气氛，增加买家剁手的欲望。

3.2、产品逻辑

拼多多的购物逻辑主要围绕拼团模式设计，用户可以选择一件开团也可以单独购买，单独购买优惠力度肯定没有拼团大，价格上的对比鼓励用户选择拼团模式。下单成功以后可以将拼团信息发布到你的朋友圈、微博等社交圈子，也可以由app内有同样购买需求的陌生用户组团。一旦达到拼团人数的条件，就被认定为拼团成功，各个买家将获得优惠的拼团价格，且商品将分别发货。若无法满足拼团要求，则拼团失败，付款金额将返回给用户。

总的来说，我认为拼多多在产品方向上走对了，且产品非常简洁，流程也很顺畅，接下来在打假及用户体验上还需进一步提升，运营策略也值得借鉴，充分运用用户增长模型（AARRR模：“拉新-激活-留存-付费-自传播），就产品定位和产品以后可能的迭代方向值得我们总结和思考。