神户制钢造假门，不只是质量危机，更是管理危机！（图文）

　　最近，神户制钢造假事件轰动一时，世界经理人网站作者郁伟对此事发表了自己的看法，以下是节选部分，以供读者鉴赏：

　　近年来，日本知名大企业丑闻并不少见。比如东芝财务造假、三菱汽车和铃木篡改汽车燃油及经济性测试数据等，令人对日本大企业的公司治理提出批评。日本现代文化研究所主任研究员吴保宁认为，一方面下游企业对上游企业的降低成本要求越来越高，一方面企业内部强调创利创收、忽视社会责任，如何平衡两者关系需要利益调整。

　　神户制钢战略“短视”带来的不仅仅是对自身的品牌伤害，更是对整个供应链、对行业、对社会的伤害，而这一事件的影响可能波及到几百家公司。由此及彼，从日本“神户制钢造假门”这次事件中，中国制造企业可以借鉴什么？

　　神户制钢的生产管理出了问题，这让人不得不联想到被誉为“日本制造”特色的精益管理理念。精益管理被认为是20世纪先进的业务管理模式之一。它要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”，其核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。

　　这是精益管理追求的目标，努力的方向。但是，同时必须看到企业的现状和潜在的风险。比如，在人力方面过于苛刻的精简，导致员工的士气降低，忠诚度降低，员工的流失率增加；在材料方面，必要的安全库存和战略储备库存的减少可能给企业造成更大的材料成本损失；在设备方面，一些关键性的设备如果出现关键备件供应不及时，可能导致企业更大的停机损失；在质量控制方面，过激的砍掉一些检验和人为控制，或者成本压缩，将导致企业的质量风险升高。

　　在实践中，精益管理的理念、方法、工具等都已被证明非常好用；关键是如何和企业的战略规划、管理现状以及国内国际形势，甚至自然灾害（比如日本地震导致汽车零部件断货）等联系起来，从而找到最佳的管理解决方案。