商业成功的源动力，持续经营的大格局——评审专家重磅解读（图文）

　　在世界经理人历届的中国十大管理实践评选中，评审专家们扮演了关键角色。2017年也不例外。参加本届评选的七位评审专家，分别来自权威的经济与管理学术机构、中国本土的优秀咨询公司和知名的跨国咨询公司，以及著名的市场研究咨询机构。他们在繁忙的本职工作之余，不辞辛苦抽出宝贵的时间，全程参与了此次评选活动，包括投票推荐、单项管理实践的点评、获奖管理实践的整体分析和评价。

　　在获奖管理实践整体分析和评价的环节中，我们向评审专家们提出了三个紧贴时代脉搏的问题：获奖的管理实践凸显怎样的整体规律？它们如何帮助企业应对新时代的挑战和机遇？它们如何体现了“守初心行天下”？他们的精彩解答呈现如下，以飨读者。

　　洞察整体规律

　　《世界经理人》：从整体上看，获奖的管理实践呈现出怎样的规律和特点？

　　田新民：从整体上看，这些管理实践所呈现出的特点可以总结为两点：第一，企业的产品表现形态更多的是为客户提供整体解决方案，具体产品属性只是作为整体解决方案中的有效支撑。这一点充分体现了企业在发展过程中所体现出的对市场需求的研判，进而作出产品及服务供给端的结构性转型。第二，所有的管理实践都体现出创新的各个维度，在产品创新、人才管理创新、业务流程优化创新、技术创新等方面，所体现出的创新精神、创新广度和深度都能够以产业发展和企业生态环境为导向，实现创新效率与效果双赢。

　　彭娟：一是技术含量高，我们可以从这次的获奖案例感觉到在当今的中国市场，一个企业要脱颖而出，一定是有科技、有管理、有远大理想的企业。二是我们非常欣慰地看到了中国本土企业的强势崛起，从知识产权上、从整合全球供应链上、从商业模式上、从企业管理上，从资本运作上……，已经开始影响甚至引领全球。

　　谢朝晖：首先是深度市场和客户洞察，产品和技术的多元化创新。随着市场日趋成熟与消费升级，对产品和技术提出更为深刻的消费洞察与独特价值体验需求，在聚焦独特细分市场，获取技术领先的同时，让产品和技术融入多元化创新元素，获取更为独到的可持续竞争壁垒。如：康泰实业的“传统文化”、“工匠精神”的兆威机电、敏视数码的“精密流程”、柯尼卡美能达的“价值创造”、华讯方舟的新“T型人才”、通领科技的“专利模式”等。

　　其次是新市场边界下的商业新生态。打破传统行业价值链的价值争夺，重新定义市场边界，以独特的价值创造和盈利模式，构筑商业生态圈，实现从传统价值竞争，到生态价值创造与共享的飞跃。如：纳恩博的全球供应链、搜狗的人工智能生态、英飞凌的价值共享生态圈、新松机器人整合产业链的多元化平台等都是典型代表。

　　另外还有全球视野下的客户价值创新。市场格局从本土化视角，向全球化视野转变，全球化竞争手段丰富而具特色，无论是拥有核心独有产品、技术和服务，实施全球业务的再定位和布局，还是独具特色的商业模式，整合全球资源的商业新生态，都聚焦与众不同的客户价值创新，凸显企业从本土区域市场向国际市场发展中的差异化竞争。

　　杨彬：十大管理实践评选已经持续了十五年之久，每年都会挑选出最重磅且最具代表性的实践。今年主题为“守初心行天下”。2017年，创新变得更加具有实效性，新消费群体的出现，人工智能的产生，定制化服务、产品创新、模式创新、流程创新等的兴起都为这一年打上了烙印，《世界经理人》的十大管理实践完美的涵盖了这些领域，并挑选出了最具代表性的企业，优秀管理为企业探索未来发展方向。

　　滕勇：从专利管理，到流程优化，从基于传统文化的产品创新，到布局人工智能产业，获奖的管理实践集中体现了优质企业如何迎接商业和技术挑战，在技术革新和商业模式转换中积极调整定位，寻找适合自己的发展壮大之路。江苏通领在知识产权至上的领域，制定相应的人才策略和体制保障，不仅捍卫了自己的知识产权，而且将其转化为竞争优势，从而保护和加固了市场地位。山东康泰借力智能机器人技术，将看似传统的中医的按摩技法与新科技结合，开辟市场新机会，赢得顾客的青睐。柯尼卡美能达能够把握行业动态，主动从硬件供应

　　商转化为数字化整合增值服务商，不仅提高了自己的产品价值，而且顺应了客户需求，提高了客户粘性。简而言之，获奖的管理实践均是实践技术转化和管理创新，应对新市场、新局面的优秀案例。

　　吴昀桥：当代的中国是努力由创新驱动经济发展的中国，从今年获奖的管理实践不难看出：

　　一、“创新”是核心关键词。我国正在加快建设成为创新型国家，“瞄准世界科技前沿，强化基础研究，实现前瞻性基础研究、引领性原创成果重大突破”是重要途径。获奖实践中，“卓越专利管理”、“基于传统文化的产品创新”、“新业态模式管理创新”、“创新引领的业务转型”等内容在强调技术创新是社会、企业创新动力的同时，也说明了创新内容和形式的多样性，“做创新的事情”与“创新地做事情”都很重要。

　　二、“专业主义”是做事态度。去年，“工匠精神”首次被写入政府工作报告，对于企业而言，“专业主义”与“工匠精神”有异曲同工之妙，皆为对品质、服务的精益求精，十九大提出的“弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气”，其意也如此。

　　三、“融合”是最优选择。“融合”涉列之广，是传统与创新的融合、是认知与实践的融合，更是经济与文化的融合。今年的卓越实践，处处透露着这些讯息，推动互联网、大数据、人工智能和制造业深度融合是提升中国品牌附加值、实现卓越管理的着力点，而中国秉持共商共建共享的全球治理观则需要政府、企业、个人的共同努力，这也是一种融合。

　　徐朝华：这些获奖的管理实践，无论是产品创新、供应链管理优化、业务模式升级、人才发展等，其实都在不同的侧面诠释着企业战略管理的一般规律。企业战略管理的出发点要回归到对目标客户群体及其价值需求的定义上来，由此确立企业自身的战略哲学与经营逻辑，构建起独特的商业模式并发育核心能力系统，在此基础上明确资源与能力配置的导向并落实到组织管理的保障层面。我们通过获奖的管理实践可以看到，这些优秀的战略管理践行者，企业价值定位、业务逻辑、管理体系之间构成了相互匹配状态，而支撑起三组要素匹配性的背后，是企业资源能力系统的发育情况，而有序的企业战略管理正是基于能力驱动下的战略一致性。

　　迎接新时代

　　《世界经理人》：十九大报告提出我国正处于“新时代”的定位。在你看来，此次获奖的管理实践在帮助企业应对这一“新时代”的挑战与机遇上发挥怎样的作用？

　　田新民：十九大报告中36次提到“新时代”，这是对未来国家发展的定位与期许，对于企业发展而言这会面临更大的发展机遇与发展平台，当然与机遇并存的也有商业环境及生态业态的不确定性和挑战，企业在管理实践中如何应对是需要进行持续思考的。我认为，获奖的管理实践在应对挑战和机遇的过程中所起到的作用是渗透性和系统性的，这主要体现在企业在管理实践创新过程中的主动变革，这些主动变革从微观角度是符合企业发展定位与愿景；从中观角度是企业发展的动力来主动满足并引领市场的商业需求；从宏观角度是诸多优秀企业的发展势能对国家产业结构和国民社会经济发展提升的结构性保障。

　　彭娟：十九大报告中从多个层次和维度提到了“新时代”，我想这也正是我们国家发展到如今这样一个重要节点的真实写照。从本次获奖管理实践的案例中我们不难发现，这一批企业在技术含量、管理水平上非常有建树，同时，这是一批有愿景有理想的企业。从这些企业的案例中，我们看到了中国本土企业的强势崛起，我们不仅看到了中国企业在中国本土市场取得的成绩，还看到中国企业如何整合全球资源，如何进行国际并购。当然，本次获奖管理实践也有外企在中国的案例，这又反过来说明中国市场在全球范围中的吸引力和重要性。“新时代”，随着中国经济实力以及国家影响力在全球范围内的提升，中国企业也真正开始强势崛起。

　　谢朝晖：新时代是中国在世界舞台从跟跑、追跑到领跑的使命转变，是赋予中国经验、中国方案、中国智慧在全球价值分享中的新角色。此次获奖的管理实践为不同发展阶段的企业，提供产品、技术和服务创新，市场边界与商业模式突破，全球化经营和客户价值创新等重要领域的跨行业最佳实践分享。为企业更好借力“新时代”的中国定位和配套的策略、方向、模式、政策和资源，提供领先的思路、方法和模式借鉴，也为企业未来的发展，提出了更高目标和更多路径选择。

　　杨彬：习近平同志在党的十九大上向世界庄严宣示，中国特色社会主义进入了新时代，改革开放以来，我国经历了近40年的经济高速增长，过去五年，以供给侧结构性改革为主线推进新旧动能转换，实现换挡升级，进入经济新常态，中国日益走近世界舞台中央，成为第二大经济体。十大管理实践评选的举办让企业和企业家们在格局变化与竞争起伏中，凝聚成一股力量，以人才为本，回归商业本质，实施“走出去”的战略。

　　滕勇：中国特色社会主义进入了新时代。我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。国家提出建设现代化经济体系，提高全要素生产率，不断提高经济创新力和竞争力。过去的几十年，我国企业不断发育、成长、壮大。但是，许多企业过去的发展更多地受益于经济整体快速增长。一些企业忽视了提升竞争力、缺乏差异化、管理效率不高。面对新的经济环境，中国企业只有提升管理效率、注重实践创新和科技转化，才有机会可持续发展，取得更大的成绩。获奖的管理实践为中国企业迎接挑战，把握机遇提供了样本参照和一手经验。

　　吴昀桥：“新时代”，有三个重要内容离不开企业界的拥护与推动：

　　其一，这是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代。“强”体现在发展方式、体现在增长动力、更体现在世界先进水平的产品与服务。挑战在于创新思路、甚至是推翻过去，机遇则在于这是符合世界经济发展观的必然选择，是中国提升世界经济地位的良好契机。

　　其二，这是逐步实现全体人民共同富裕的时代，既要求企业能够与政府目标高度统一，又说明当代“企业家精神”有其更深层次的含义，“企业家精神”将推动自我追求与社会责任的结合与实现。

　　其三，新时代是奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代，是我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代。

　　“共赢”成为新时代的主题，“开放”是实现新时代目标的基础。由此可见，新时代一方面

　　为企业指明了发展方向，另一方面为企业的卓越实践提出了更高要求，不符合经济社会发展规律的企业终将被淘汰。此次获奖的管理实践所处行业各有不同，但无疑都是领域的先知、先行者，它们的创新精神将引领更多企业勇于打破局限，它们的发展历程将是更多企业未来实践的信心来源，同时对社会责任感的追求也是更多企业实践时的价值参考。

　　徐朝华：新时代注重质量第一、效益优先，而不是简单满足于经济量化指标。无论是对于整个社会还是对于单一企业，在新时代的行动主线都是供给侧结构性改革。如何实现结构性改革，对于当今的中国企业来说，技术扎根不再是一个遥不可及的战略选择，而相反，技术扎根在这场结构性改革的时代进程中，能够给企业构筑更为坚实的竞争壁垒，能够带领企业走得更稳健、更长远。通过本次获奖的管理实践，企业家们更需要意识到，过去简单粗放的发展模式已经过了红利期，面向未来创新是第一动力，而人才则是第一资源，创新和人才是驱动企业下一轮发展和突围的关键。

　　守初心，行天下

　　《世界经理人》：本届评选的主题是“守初心行天下”。守初心，是商业成功的源动力；行天下，则体现企业持续经营的大格局。你认为，此次获奖的企业和企业家如何体现了“守初心行天下”？

　　田新民：提到守初心，行天下，我就继续上一个问题的回答，十九大提及的会议主题就是不忘初心，牢记使命。我想从这点而言，对于企业便是信守企业的愿景与目标，对于企业家便是秉承工匠精神，企业家带领着企业通过管理实践来实现行天下的持续经营格局，奠定企业的基业长青之根基。这是一个横纵两条主线的发展逻辑，在纵向，企业通过管理实践来不断的践行着初心的梦想与目标，始终保持不变。在横向，企业通过管理实践来拓展业务领域与企业经营管理模式，能够居安思危、不僵化、不停滞，用企业发展的系统优势来实现企业的“守初心行天下”。

　　彭娟：第二个问题提到了十九大，非常巧，这个问题也与十九大的主题不谋而合。十九大的主题谈到“不忘初心”，也提到了“夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利”，提到了“中华民族伟大复兴的中国梦”。本届十大管理实践评选的主题“守初心”就是“不忘初心”，而“行天下”说的是中国企业的国际化或者在全球范围内的影响力，也暗合“新时代中国特色社会主义伟大胜利”以及“中华民族伟大复兴的中国梦”。

　　至于说本次获奖的管理实践如何体现“守初心行天下”，我认为首先是要有企业家的使命和企业的愿景，不是单纯为了逐利去做企业，而是要实现一些理想，解决一个社会痛点，满足人民群众或者说是市场的某些真实诉求。守住了初心，有了理想，就要运用实打实的科技、科学的管理运营、合适的业态模式，去“行天下”，本次获奖的诸多案例都非常好地体现了这一点。

　　谢朝晖：一是善于挖掘与自身资源与能力匹配的巨大潜在机遇与市场，匠心独具、持之以恒地为客户创造核心价值，以独特业务模式和竞争策略占据市场先机，围绕核心业务，整合资源，开疆拓地。二是与时俱进、砥砺前行地不断自我突破和超越，重新定义市场边界，为客户创造更为独特和优异的价值体验，为企业和社会持续创造巨大商业价值。区格化竞争强调的是价值争夺，可实现企业的可持续发展；新的商业生态，成就天下商业价值的良性互动、共创与共享。

　　杨彬：现今中国，企业和企业家们始终不悔地坚守初心：或自主创新，向价值链高端进发；或专注经营，不乏工匠精神，在技术和产品上追求至臻境界；或打造产业链，风险共担，合作共赢，价值共享。此次获奖的管理实践和获奖企业、企业家就像一个team，不忘初心，牢记使命，践行天下。

　　滕勇：优秀的企业，一般都有清晰的愿景，并能够心怀天下，稳扎稳打。此次获奖的企业，都充分体现了成功的企业如何“守初心行天下”。纳恩博专注于智能短交通产品，通过和赛格威整合，布控全球市场，稳扎稳打，开拓全球视野的研发体系、供应商采购网络、以及服务网络，从市场参与者逐步转换为市场领导者。兆威机电20多年来专注于微型齿轮传动系统，并且通过出色的定制服务能力，打通国际市场，为多家500强企业供应产品，逐步建立国际影响力。敏视数码立足效率和技术的不断进步，通过流程优化对抗制造业成本上行压力，通过精准和稳定的产品赢得国际市场认可，逐步发展成为外销型创新科技企业。各个案例均体现了获奖企业和企业家能够坚守企业根本，稳扎稳打，扩大影响力。

　　吴昀桥：企业生存的根本在于通过为社会、客户创造价值而获得收益，重点就在于如何为企业、客户创造价值，这也应该是企业的“初心”所在。获奖的管理实践中，如纳恩博的“全球供应链”管理实践，专注于引领智能短交通产品的创新与改革，从战略布局到参与行业标准制定，从供应链管理到跨国收购，“初心”为企业的每一步决策指明了方向，是企业实践的内在驱动，最终实现了“内在驱动”——“企业实践”——“强化驱动”——“企业再实践”……——“商业成功”的良性循环，包括其他企业在内的卓越管理也从商界实践角度印证了“不忘初心、牢记使命”的普适性。

　　徐朝华：获奖的管理实践和获奖企业/企业家，身体力行地为我们演绎了什么是真正的“守初心行天下”。一个企业存在的价值和理由就是创造客户，“守初心”首先就在于企业树立了契合产业发展趋势的发展愿景与战略定位，对企业的目标客户进行定义，也就明确了企业所提供的核心价值究竟是什么。进而在此基础上，企业的资源与能力，包括业务选择、商业模式、能力打造、资源配置等，都需要围绕着“初心”进行匹配、设计和安排，这就是“行天下”，体现的是一个企业的战略定力。行天下而不变初心，方能成就一番事业。

　　图/由评审专家提供