运营方案这件事,其实并不难。
难的是找到主要问题!
什么是主要问题?就是你运营最根本的目的是什么?为了这个目的最需要解决的是什么?
所以我接下来会分两个部分来讲!
一、 怎么确定主要矛盾
毛主席曾经说过,要分清主要矛盾和次要矛盾。
也就是说,主要矛盾才是解决问题的根本。那么对企业来说,主要矛盾是什么?是顾客的利益,与公司盈利之间的矛盾。
对顾客来说,没有利益,顾客不会购买。如果没有利润,商品卖出去了对公司来说也没有意义。
那么在这里面找到一个平衡点就是你要做的。
然而有一点要强调的,一切的运营、营销都是在产品优秀的前提下的。通常表现为复购率高。而顶尖的运营人,也是会从市场角度对产品提出想法的。
二、 具体方案
在确定了目标之后,就是具体方案的执行了。
首先要对总的目标进行拆解,将大目标拆解为一个个小目标。
最终目标一个月订单10000,拆解为线下3000,公众号转化4000,淘宝3000。
如果细化,公众号4000怎么完成?公众号转化率10%,二次转化要60%,粉丝数要100000新增。
再细化,公众号100000新增怎么做?从各渠道引流30000,找其他账号互推30000,做活动引流40000。
层层支撑之下,将目标实现。
其中数据越细致越好,而具体执行层面,要能够可实施,结合5W1H,做出一分细致可执行的方案。
但是很多人在具体执行层面,发现很多小指标,实际上达不到,完不成。不是能力不行,确实是术业有专攻。
市场调查,联系kol什么的,没有专门的培训,之间的积累,确实是无法完成的。
这个时候,可以选择外包。
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