讲故事在用户体验中的应用(图文)

为什么讲故事？

我们都会讲故事，这是分享信息最自然的方式之一，并且它同人类一样古老。这本书是关于如何以一种全新的方式使用一项你拥有的技能：将讲故事这种方法运用于用户体验（UX）设计领域。

作为用户体验设计的一部分，故事有助于在真实的情境中为你的工作打好基础。它们让你可以展示一个设计概念，一个开发中的新产品，迸发出一个新想法或最灵感。但最重要的是，它们帮助你将用户置于工作的中心。无论你如何开展一个项目，到最后它都将会被人们使用。故事是在设计过程中还原用户的一种方法，即便他们并不总是你团队的一部分。

故事可通过多种方式贯穿应用于所有的用户体验过程：

它们可以帮助我们收集（并分享）关于用户，任务以及目标的信息。它们通过数据解析出一个用户特征。它们可以激发新的设计概念并鼓励合作与创新。它们是一种分享想法的方式，并且营造一种共同的历史使命感。它们通过赋予我们洞察他人的能力，帮助我们了解世界。它们甚至可以说服别人相信我们贡献的价值。