从抽象的用户需求转化为实例化的产品体验(图文)

说到游戏，不少人会提到UCD（以用户为中心的设计）；在这里，难免会对用户需求与用户体验大做文章，说出各类滔滔不绝的话语。用户需求与用户体验，无疑是可用性+需求体验的过程，即（需求：这个产品能干什么；体验：怎么干才能用得爽）。

要知道用户需求是不可见的，它是一种抽象的概念；而产品体验是真实可见的，它是用户需求的一种实例化表现。如何将抽象化的需求转换为实例化的体验，产品需求便是一个不可或缺的中转站。做产品，做运营，需求永远是一个充满争议性的话题，用户需要一件时装、需要一场活动，作为一个运营，面对众多的用户需求，你做还是不做？