推源语:今天翻译的这篇文章是 Medium 上的热门文章 User is the king(part 1),作者站在用户的视角,总结了一系列当下产品设计的问题,并给出了自己的见解和解决方案。下面进入译文。
『下载 app → 打开 → 启动画面 → 阅读教程 → 注册 → 等候 → 授权 app 发送通知 → 授权 app 使用地理位置 → 邀请朋友 → …』
作为一个热爱研究移动 app 的产品设计者,我每周都要下载大量不同的 app ——以此来寻找新奇的交互与视觉设计灵感。偶尔能见到一些酷炫有趣的设计,但大多数时候都会感到沮丧,因为许多 app 并不懂得尊重它们的用户。
这儿有一些基本的设计原则,把它们引入你的 app 中,可以优化你的 app 并让用户用得更爽。
在这个系列的第一部分中,我将提到以下几点:
请求授权如何获得(用户的)授权许可
「注册」这个难题
优秀的加载界面
第一次打开一个 app,就立马被要求允许它给你发送通知——没有什么比这更让人恼怒的了。当你连任何相关的介绍都没有看到,就有一个弹窗直接砸在你的脸上——『我想每天都给你发垃圾信息哟』。基本上这种情形一旦发生,我就会立马删除这个 app,因为我认为『它完全不懂什么是用户体验,所以我也不可能会在其中看到什么有意思的东西。』
试想你刚迈入一家餐厅,服务员就突然出现在你面前,说『给我您的邮件地址好吗,我们会每天都给您发送会员通讯的』。这是多么无礼的行为?如果你是餐厅的主人,你会这么干吗?
我都还没来得及了解这家餐厅,也没吃过它的食物,凭什么会想要订阅他的会员通讯啊?
在 app 里和真实世界里是一样的,我们需要借助一些手段和时机向用户请求授权。不管这是为了给他们发送通知,还是订阅服务,或是要求提供信用卡信息等等。
我通常是这样做的,你也应该这样做——首先,使用一个与 app 设计风格一致的界面,「礼貌地」向用户请求授权并且「解释」为什么你需要这个授权。
有些 app 的工作原理完全依赖于用户的地理位置,比如 Uber。它是这样做的:
第一次打开 Uber 后的提示界面