背景介绍
本人一初入职场的小产品狗，对产品在一直摸索的状态。
最近负责的小项目暂告一段落，这其中的优化过程对我的启发甚大，因此做了个复盘，分享出来给大家提供产品案例参考。
我们是一个创业团队，基本的团队执行思路就是“快速高效”，这基础上追求最大程度顺滑的用户体验。
我们的项目是“点到上门按摩”，着重在“健康”的概念。用户场景大致有两类：企业客户和家庭用户。
这其中，很多企业都会购买我们的上门服务作为员工福利，因此我们便需要为这些企业用户开发一个独立预约入口。
版本1.0首先此项目的目标很明确，功能也很常见——为定向公司提供预约入口。
主要问题在于，每个公司都有各自的服务时间和服务技师，因此都需要一个独立渠道。
基于开发成本的考虑，我们很快速的设计开发出了1.0预约入口，逻辑如下图：
- 提前生成每个公司的专属预约二维码用户扫描二维码后，进入预约验证手机号选择服务时间，完成下单完成下单，进入微信欢迎关注页面点击蓝字、阅读原文等关注公众号
试执行了一段时间后，这个产品逻辑的问题逐渐暴露出来：
- 二维码的生成成本高，每次需要提前一天确认服务企业和时间，再分门别类导出，给到市场人员；交接后，地推人员无法直观判断二维码是否正确，发生过几次客户发现二维码有误的情况；后统一要求需对二维码进行扫描检查，间接提高沟通成本；客户往往分不清“预约通道二维码”和“微信关注二维码”的区别，面对两个二维码束手无策，地推人员现场引导成本高；更重要的是，大批客户在第五个步骤完成预约后，便直接退出了预约渠道，没有进行第六步的关注操作，造成用户流失。
上述问题均集中于“二维码”方式的缺陷明显，因此综合了市场的地推意见，我们又快速设计出了第二个版本，逻辑如下图：
- 用户先关注公众号，通过自定义菜单进入“企业预约”输入预约代码（英文，区分大小写），进入专属预约通道验证手机号选择服务时间（技师随机分配、不可选）完成下单，订单可在“我的订单”内查询、评论、分享
在这个预约逻辑内，用户均需要在公众号内完成企业预约，用户流失的问题基本解决。
其他地方小有不适，也均无大碍。