在设计大型电商网站或是复杂在线服务系统的时候,遇到最核心的问题就是设计一个在线下单或是配置的流程。如果能把用户流程设计得简单并且符合用户直觉,这绝对是提高转化率的关键。过程中任何一个对用户造成的挫折感都有可能让他们离开去尝试其他选择。
易用的分步流程可以有效的避免用户受挫,并且帮助他们成功的完成主要任务。本文我将带大家来看一下各式流程进度的设计。
了解进度跟踪器进度跟踪器(进度指示)通过将流程切分成多个逻辑步骤,从而显示了线性的进度流程。他们可以引导用户按照一系列的步骤进行操作从而完成任务。好的进度跟踪器设计需要告知用户如下信息:
哪些步骤(或是任务)用户已经完成了(最好使用合适的视觉表现)当前在哪个步骤(用户在全流程中的当前位置)还有哪些步骤需要去完成(最好有明确的指引)进度追踪器将流程用步骤的方式展现出来这是使用步骤化流程的三个最主要原因:
可以把用户需要输入的信息更有逻辑的组合起来给用户设定一个清晰的预期为用户在一个复杂的长流程中跟踪状态进度跟踪器有效的原因进度跟踪器给用户创造了清晰的路径。研究表明,当用户对完成最终目标需要多少步骤有了清晰的概念之后,中途放弃的情况得到显著的减少。从心理学的角度来说,也十分站得住脚。
用分步操作来完成建立账户。
而且,将内容展现在区块中更有利于用户进行信息的扫描,从而可以提高用户对流程的理解。事实上,区块设计能提供符合逻辑且具有视觉差异的内容模块,这对于复杂的全局来说很有帮助。
进度跟踪器的使用进度跟踪器在许多场景下都能使用,下面三种是最为常见的:
1、在线下单至今为止,进度跟踪器最常用在在线购买中,因为购买的任务天生就是分为多个步骤。