总有产品说用户体验不是核心，但这个不是核心的用户体验，却能掌控产品的生死。

在浏览产品相关资讯时，发现一个问题：人人都想当产品经理，但是人人都当不好产品经理。大部分产品相关的网站首页被模板式竞品分析、体验报告占据，今儿咱就斗胆说些别的，一个经常被提到但又不经常被记住的东东：用户体验。

在面向用户端的产品，无论是C端还是B端，你都会面临一个问题：你需要教会用户如何“接触”和“使用”产品。这就是用户体验作为的地方。好的用户体验，可以让你的产品在用户间自传播。然而坏的用户体验，会把产品抹杀。你记过有多少次因为产品的登录体验而删除APP的吗？来看几个例子：

1.猎聘

这是我见过的最无情的提示语。当一个端的用户向另一个端转移时，最重要的重度操作的提示不一致，猎聘可能自己都不知道都这样奇葩的提示。（我使用密码登录时可以登录是最骚的）

2.途牛

可点击按钮使用蓝色（邮箱/用户名登录；遇到问题）和灰色（注册），信息和可点击按钮重色（手机号/国家或区号；下方按钮），这会带来可怕的理解偏差：注册无法点击，手机号和国家可以点击。信息引导和操作完全相反。（我敢保证：该页面注册按钮的点击率较低）

3.滴滴出行

离开页面的按钮灰色（返回/取消），引导操作按钮橙色（验证码/输入框）。用户对如何使用理解偏差很小。

4.微信

抛开使用频率和规模，让你从这四款火爆产品中选出一款，你会选择哪一款？我想大概率是滴滴出行。这就是用户体验作用。用户体验就是商机。

Axure有一个又好玩有炫酷的东西：元件。它能保证你的原型能在视觉和交互上和顶级产品输出的完全一致。其实，用户体验也是一致的。我把它叫做用户体验设计的元数据，即最小可描述用户行为。它也能保证你的产品在用户体验上追赶甚至超过优质或同质产品。

用户体验的四个元数据组

通常我会将一个产品的用户体验拆分为四个元数据组：设计、文案、交互、逻辑，由于工作时间短，暂未碰到其他元数据组，就不乱讲啦。咱们一条一条说。

1.设计 —— 最冒险的元数据

为什么这么说？因为在所有的用户端，尤其是移动端，设计是最先接触用户，是产品的第一印象。怎么样才算是一个好的设计？设计没有评估的标准，更偏向于主观认识。但好的设计也有一些规律。除去最简单的亲密、重复、对比、对齐之外，都会做到以下七点：

    内容清晰：如果文本都看不清、界面混乱无比，你的用户会被搞晕。层级明显：必填和非必填、可选、操作状态一定是分明的，否则用户甚至不敢操作。同类信息同类设计：信息指示一定不能和操作相同设计交叉，典型的例子就是上面的途牛。导航不言自明可迁移体验可被测试：大屏和小屏查看设计图的效果，可能一个天一个地。⑦符合心理预期：当你让用户想到西瓜时，你不能让用户看到全是紫色的界面。

你可能不信怎么会有这么多要求，不信你可以看看微信在各个端口登录体验和发现频道，是否满足了以上所有要求：

将设计问题搞定的最简单方法是原型中的母板。在任何项目之初，我会首先固定两种母版：文本框和列表，其他的母版根据也无需要调整。

2.文案 —— 最暖心的元数据

文案是一个好玩的东西，因为它既会让你抓狂（实在想不出来啊