让你的嵌入式对话机器人“活”起来(图文)

人工智能无疑是互联网产品未来发展的趋势，而作为人工智能技术表现形式之一的对话机器人也逐渐走向大众的视野。而本文主要结合嵌入式对话机器人为主体，分析设计时应考虑的要点。

在许多主流应用和系统里，我们都可以发现对话机器人的影子，比如淘宝的阿里小蜜、支付宝的小钻风、iOS的Siri、微软的cortana等。

不仅是软件产品，一些智能硬件设备也搭载着对话机器人，特别是智能音响，已经变相成为大厂们布局人工智能领域的主战场之一。从亚马逊的Alex到google home，再到天猫精灵、小爱音响……

对话机器人最具特色的功能之一就是——让用户用自然的语言表达来完成曾经需要手动操作的任务。

但是如何让用户知道机器人的存在、知道机器人有哪些功能、怎么使用这些功能，并且长期高度活跃地运用这些功能又是一大难题。

因此，文本以嵌入式机器人为主诉对象，重点介绍在设计这类机器人时该如何考虑并解决这些难题。

当前对话机器人承载方式多种多样，有独立机器人app；也有平台型机器人。

平台机器人，即不同的业务和商家可以在该平台里创建自己的机器人，通过机器人提高品牌曝光度，降低和客户的沟通障碍，减少时间及人力成本。这种形式在国外聊天应用里比较常见，例如facebook、kik等。