几年前,自己还是一个天不怕地不怕的黄毛小子,带着一股脑的热情和老板的信任,亲手把一款内容社区产品运营死了。如果时间可以倒退,真想用我现有的方法论重新运营一次这款产品。我把我的内容运营方法论分享给那些跟我当年一样的小伙伴,希望大家不要再走弯路。

内容社区的运营比起单独的内容编辑是要难得多,它是一个内容运营和用户运营的集合体。在UGC社区,既要照顾好唱戏的内容生产者,还要照顾好看戏的内容消费者,还要搭好台装修好你的剧院——运营好网站的内容框架。

开篇,先给内容运营下个定义:我们通过创造、编辑、组合、传递内容,提升和传递互联网产品的价值,促进用户的黏性与活跃。

本文中,笔者会按照产品内容平台产品生命周期的各个阶段,跟各位一起探讨如何从0到1再到n地运营一个内容平台。

在开始运营前

细到运营一个公众号、在简书上面发布自己的专栏;大到运营一款从0开始的内容产品,首先要确定的是内容的生产机制,也就是说要有一个输出内容或收集整理内容的团队。

产品定位

在出发前,了解好方向是行动的致胜关键,即使是像孙悟空那样子有着三头六臂的神仙,也要先了解清楚,他们的目的地是天竺国的大雷音寺。

产品定位需要确定的问题:

1. 产品的用户是谁?

首先跟大家明确的是,产品的用户是谁这个问题不是一成不变的,如知乎在演变过程中,用户的范围越来越广,不再局限于产品开始时所制定的“互联网行业中的死理性派”。

但很重要的一点是,产品的用户在较长的一段时间内都是不能改变的,频繁地改变产品的用户定位,将会导致产品一事无成,用户难以积累。

脉脉的用户定位十分明确:职场人士的社交工具

2. 应该为这些用户准备些什么样的内容

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