关于活动运营,文章总结了12个新手坑,希望能够给你带来帮助。
1、因为一次活动显著拉动了用户量,所以后来每次都用这个方法。
其实这不算一个坑,因为毕竟用户群固定下来以后,确实存在某些运营策略屡试不爽,每次都能派上用场。但是,需要注意的是,做活动达到的效果只是短期的,千万不能为了追求好看的数据、完成KPI而滥用活动,如果一个产品对用户没有产生长期价值的话,用户最终也会离开的。
2、为了达成KPI,我们做个活动吧。完成KPI确实令人激动,可以产生三分钟的成就感,但是千万别忘记KPI背后的意义。举例吧,一个以“提升活跃用户数”为目的的活动,在KPI上可能是“活跃用户数达到1万”,而如果仅仅围绕着完成这1万的指标,忽视了促活跃背后的下一步计划,很容易就陷入了“唯KPI论”的沼泽中。
3、活动没有做详细的测试就上线这绝对是重大隐患!一定要测试!不要想当然的以为,用户都会按你设计的流程参与,也别轻易相信技术的能力(当然嘴上可不能这么说),一定要测试!一旦活动开展起来后才发现功能不足,引导不足,链接错误,要么接到大量咨询和投诉,要么用户直接甩手走人,或者,用户卡在某个环节,整个活动白做了。