认知-信任模型，这可以协助大家确定用户对自己产品的认知度和信任度，从而更准确更细分地确定自己这一阶段的产品推广方向。
我相信，大家在运营推广过程中，肯定也像我一样容易迷失方向。每天都可能问自己一些问题，可能是我是谁我在哪里我要干什么？更可能是以下这些问题：
我们的产品推广走到了什么阶段，用户真的了解了我们的产品吗？第一阶段的产品宣传已经做完，后期的宣传重点和方向应该是什么？明明已经做全渠道的产品宣传，为什么用户就是不买单？你可能找到了“产品生命周期”理论（启动期、爆发期、稳定成熟期、衰减期）来尝试解决，却发现虽然有了大方向的指导，但又遇到一个更现实的问题：产品处在某一固定周期的时间会特别长，如果不将这一时期的运营推广战略进行细分，很容易止步不前，时间长了更会迷失方向。
也可能尝试试用“用户分层”，尝试通过分析用户所处的不同阶段来分析用户对产品的感知程度。然而你却发现，割裂开来的用户感知，无法指导整体的推广策略。
怎么办？这里，我给大家提供一个思路：认知-信任模型，协助大家确定用户对自己产品的认知度和信任度，从而更准确更细分地确定自己这一阶段的产品推广方向。通过个人实际工作的实践，发现此模型应用起来不仅简便，且能很好地梳理你的推广思路。
一、什么是认知-信任模型我首次知道是源于推外