刷屏不止是撬动免费且巨大的社交流量的唯一手段,更是品牌赢得用户口碑和认同的第一窗口。刷屏,到底有什么套路?
微信在2012年5月24日,上线了一个叫“朋友圈”的新功能。从此,移动社交网络时代崛起,传统的公关传播套路被完全颠覆。
新的套路也随即出现,这就是“刷屏”!
现在,只要有你一台智能手机,安装了微信,几乎每天都会拿着手机刷屏,你肯定在朋友圈做过这三件事:装逼,参与刷屏和被刷屏。
为什么“刷屏”对品牌这么重要?因为微信现在是一个超级APP,拥有的用户最多。2017年末,微信官方公布了一组官方数据:2017年,微信日登陆用户超过9亿,日发送消息次数380亿,朋友圈日发表视频次数6800万,公众号月活跃账号数350万,月活跃粉丝数7.97亿。
不仅数据惊人,所谓口碑逆袭的“刷屏”更是可以极大地提升品牌的美誉度,但要想让每一个微信用户成为你传播层级的一环,门槛其实很高。但我们必须明确一点:“刷屏”带来的曝光量和美誉度,是投入过亿的硬广都无法实现的效果.
因此,大叔给“刷屏”的一个定义是:刷屏不止是撬动免费且巨大的社交流量的唯一手段,更是品牌赢得用户口碑和认同的第一窗口。
2017年的刷屏案例应该是过去5年最多的,且类型度也是最丰富的,通过对于上百个刷屏案例进行整理和帅选之后,大叔及其团队共挑出来的10个影响力最大且最具代表性的品牌刷屏案例。注意,这里列举的是以品牌(包括个人品牌)为主的刷屏案例,而不是像“中年油腻”或“佛系”这样的单纯话题性传播。
从这10个刷屏案例,我们不难发现,每个成功刷屏的案例背后都有很多规律可循,发现并掌握这些方法论,对品牌推广非常有意义,但目前似乎还没有一套完整的刷屏方法论。大叔经过对移动社交传播生态的长期观察,总结了18条刷屏方法论,会在下文中结合具体案例进行阐述。
此外,较之于前几年,刷屏在2017年发生了很大的变化,概括为三点:
第一,刷屏事件中“技术流”出现的比例越来越少,更多的是采用低门槛、有仪式感的方式,通过借助国家大事、热门事件、设置吐槽点或是走心等内容方式与品牌进行结合,引起大众集体意识和共鸣。第二,“剧情反转”的几率越来越大,每当一个案例刷屏后第二天甚至当天就出现“剧情反转”,再次掀起一波刷屏,让事件可以成功击穿微信的圈层传播,从营销圈拓展到行业圈,再到地域圈,最后成为一次热度更久甚至是全民刷屏事件。第三,公众情绪借助微信可以瞬间连接一切的高效媒介平台,成为了现象级刷屏案例的最大源动力,但往往都是负面事件在这股情绪的助推下刷屏。对公关而言,应该更多考虑的是怎么疏导,而不是挑动公众的情绪,因为完全不可控。当然,也有正面可借鉴的案例。(以下案例排名以发布时间为准)
1、网易云音乐:产品&认同即刷屏今年3月,网易云音乐凭借着自身强大的UGC,精选了一批字字扎心的乐评内容,非常少地在杭州选择了几截地铁车厢这个最容易发呆且会带着耳机听音乐的地方,进行了一波户外广告投放,但显然这波投放并不是为了户外的曝光量,而是线上的二次传播,地铁车厢上的用户乐评成功刷爆了朋友圈。
地铁广告公司应该感谢网易云音乐,因为在其刷爆朋友圈后,引发了一系列的品牌包地铁车厢广告的跟风,但似乎只有网易云音乐真正引发了全民刷屏,这是为什么呢?实际上,包括网易云音乐在内的网易系品牌在过去一年实现了多次刷屏。
创投圈有一个说法:“如果我只剩下最后一块钱,也要把它花在PR”上,大叔稍微修改了一下:“如果你只剩下最后一块钱,千万别花在PR上,应该花在产品上,让你的产品去刷屏”。
产品即刷屏,这是大叔18个刷屏方法论的其中一个,当然,这里的产品,一般意义上说的就是实实在在的产品。
以网易云音乐为案,刷屏的地铁文案其实全部来自用户,包括网易云音乐最近推出的《2017网易云音乐用户年度听歌报告》H5,每一句文案和数据都是用户自己的,而网易云音乐就是一个音乐社区,所以,用户的乐评就是其产品。
当然,除了符合产品即刷屏这个的套路外,网易云音乐案例还拥有刷屏的2种特性,比如有话题性和有图片和视频等更易传播的载体,当然也符合用户刷屏的动力,比如有价值共鸣的认同感。
如果你的产品能够刷屏,2018年,赶紧试试。
2、达康书记:热点即刷屏2017年3月底,一部电视剧的收视率竟然一路高歌,逼近春晚,这就是《人民的名义》。从2017年3月29日到4月28日,反腐大剧《人民的名义》整整霸屏一个月。统计显示,《人民的名义》创下了2000年以来的收视之最,远远将排名第二的《大长今》甩出几条街。
一个月期间,与其相关的话题也引发了全民热议,如官场政治、婚姻模式、人生哲学以及有关金钱、权力和信仰的讨论等。当然,在《人民的名义》里最火的就是达康书记,后者迅速成为个人IP,成为一个现象级的话题人物,并诞生了很多衍生品,比如“守护GDP”的话题、达康书记的“表情包”和“保温杯”等。
与此同时,达康书记个人IP的第一波商业化和社会化传播也迅速跟上,金立成为最大赢家。
达康书记到底有多火,不赘述了,大叔先解释一下为何要把他收纳到2017年的十大刷屏品牌案例中,因为个人品牌也是品牌啊,显然,吴刚老师扮演的达康书记是2017年个人品牌做得最好的,这个范畴肯定也已经超越了文艺圈。
如果说《人民的名义》借助反腐的题材,在我党对腐败零容忍的大背景下成为老百姓喜欢的热剧比较容易理解,但剧中的正面角色很多,为什么是达康书记最火呢?大叔觉得,达康书记其背后的经纪团队功不可没。吴刚老师的几次触网的表现、粉丝运营以及表情包等二次元文化的加入,令其成为所有角色中网感最好的IP。
更值得一提的是金立,这也是大叔亲自带队操刀的案例,金立在《人民的名义》热播期间,宣布签下了吴刚。大结局之后的三天后,就推出了《安全的名义》的病毒视频,吴刚老师主演,基本还原了《名义》的所有场景,并巧妙地植入了手机的安全卖点,实现了刷屏。
3、阿尔法狗:产品&仪式感即刷屏这可能2017年在全球领域做得最成功的一次公关事件,人机大战的吸睛能力,在即便没有电视直播的情况下,也妥妥地刷了全球人民的朋友圈(推特和FB)。遗憾的是,这事目前只有谷歌能干,其他人模仿不了,这也是大叔所总结的:产品即传播。
2017年4月,阿尔法狗终于与世界围棋第一人柯洁在中国过招,后者输得心服口服,而谷歌在全球人民面前为其人工智能打了一次大大的免费广告。实际上,人机大战这件事本身就是谷歌推广AI技术的一次公关事件。
2017年也因此被定义为了AI元年,没想到吧,这真的是一只狗引发的。
如果你拥有和阿尔法狗一样牛逼的技术(产品),恭喜你,你拥有了刷屏的天然优势,唯一需要解决的就是通过一次怎样的事件来引爆,大叔提醒,不管是什么事件,必须要有仪式感,这是大叔总结的“刷屏的18个方法论”的其中一个,柯洁其实早就和阿尔法狗在网上下过棋了,为什么谷歌非要在杭州,兴师动众地办一场活动呢?
当然,你可能没有谷歌的技术,怎么蹭这个热点,跟着刷屏呢?大叔建议你学学金立的迅速反应借势。金立在李世石和阿尔法狗最后一场比赛结束之后马上宣布柯洁代言,并支持其与阿尔法狗比赛,在当时就蹭了一波热度,而在人机大战旗舰,金立也是借助柯洁拍摄的病毒视频,表达了人类永远敢于探索的品牌精神。
这也是大叔所提倡的,借势永远比造势容易。
4、百雀羚:剧情反转&有趣即刷屏百雀羚虽然是国民老品牌,但是在2017年的营销却是在年轻化的路上越走越好。2017年5月,百雀羚一组一镜到底的神广告刷遍朋友圈,也带火了“局部气候调查组”。
百雀羚刷屏之后,有闲得蛋疼的自媒体开始“挑刺”,质疑其版权以及转化率低,这些“质疑”令剧情开始出现反转,当时,大叔实在是看不下去了,也加入了讨论,一篇反驳文章《做公关谈转化的,大部分都是耍流氓》也迅速10万+,并在圈内刷屏,成为力挺百雀羚阵营的主要论调。
凭借创意长图和质疑再反驳,百雀羚成为了两度刷爆遍朋友圈的唯一品牌,其微信指数更是通过此事件暴涨75倍。一次营销能够获得如此持久的热度,一方面印证了内容和创意的重要性,另一方面也说明了广告公关圈的焦虑。
当然,通过本次事件,大叔认为最重要的就是对“剧情反转”有了全新的认识,这是大叔认为刷屏的6种特性之一,也是热点可以持续,打破24小时定律的唯一方法。
以百雀羚为例,大叔专门分析了其微信指数,最高点并不是创意长图,而是出现在了大叔亲身参与的那场有关“转化率”的讨论,正是这场讨论,击穿了微信的圈层,把百雀羚从公关圈、新媒体圈和营销圈的小范围讨论,扩散到了全民刷屏,就连大叔在山西老家的妹妹都知道了。
5、人民日报:技术&热点即刷屏天时地利人和,不论是打仗还是营销,都是需要遵守的规则。2017年八一是建军90周年,《人民日报》新媒体客户端推出了一个“快看呐!这是我的军装照”的 H5,只要上传照片就能生成自己专属的各个年代的军装照,圆每个人的军旅梦,一同致敬人民解放军,迅速各种军装照的图片刷了朋友圈。
这个H5的传播数据十分惊人,也非常符合微信朋友圈的传播生态:7月29日晚推出,浏览量迅猛攀升。7月30日24时,浏览次数突破6000万,7月31日上午10时突破1亿,之后呈现井喷式增长。7月31日17时,浏览次数突破2亿,8月1日13时突破5亿,24时达7.31亿。截至8月2日17时,“军装照”H5的浏览次数累计8.2亿,独立访客累计1.27亿,一分钟访问人数峰值高达41万。人民网称其为“这是一款有人类历史以来,短时间内浏览人次最多的融媒体产品。”
原则上,这个案例不应该被收纳,因为人民日报是媒体,并不是传统意义的某个有实体产品销售和服务的品牌,但大叔还是认为得算,原因有几个:
- 这是2017年为数不多的通过H5实现技术刷屏的案例,前两年,主打技术流的H5是刷屏的标配,但在2017年,你会发现越来越难了,当然,2018年一开年就是小程序的“圣诞帽”刷屏了,不管是H5还是小程序,“技术即刷屏”,永远是刷屏方法论的重要一条。人民日报虽然是媒体,拥有巨大的公信力,但其在新媒体的推广也是个“新兵”,而且这次H5的传播也遭遇了“病毒”等谣言,所以,人民日报军装照的新媒体推广有很多可借鉴之处,并不能认为是依托人民日报巨大的内容分发能力实现的刷屏,大叔认为不存在,这次刷屏的核心竞争力是由腾讯天天P图提供的“人脸融合”图像处理技术。时机,这个军装照H5上线的时间是非常好的,选择在建军90周年大庆期间,给了每个人一次“戎马一生”的参与感,且简单易操作,还有不错的体验,造就了这一国家重大节日特殊节点下的超现象级案例,这本身就是一次借势营销(传播)。