在谷歌2011提出ZMOT（Zero Moment Of Truth）即零时真相到现在已三年多。起初只是谷歌为了推广其移动广告下的一盘棋，而现在却已经成为一个西方数字营销普遍认同的甚至已经被写进教科书的经典理论。 英国著名的数字营销媒体SmartInsights最近发布了一个解析图，总结了谷歌ZMOT和麦肯锡公司（McKinsey&Company）消费者决策过程理论模型的组合。这对数字营销者尤其是内容营销、社会化媒体营销和电子商务的从业者理解影响消费者购买行为的周期有着相当大的启示作用。
之所以制作这个图，其重要的原因是ZMOT并没有太多强调展开消费过程的触发点，或称为刺激。这些刺激在日常生活中除了线上，在线下也都普遍存在。电视、报刊、户外广告和活动仍然具有其影响力。取二者之精华之后，我们可以看到下面这张图：
对产品或品牌的研究的早期就将该品牌纳入或摒除在考虑消费的范围之中。这个决策是基于价格、性能、线上评论、店内浏览和社会化媒体来进行。
FMOT（初时真相）FIRST MOMENT OF TRUTH通过一个评估环节一个最后的考虑列表生成。在这个评估环节中产品将会从线上（电脑或者移动设备）或线下（实体店）被检阅，而且很多时候这两种检阅途径同时发生。
购买决策购买时刻和以下这些体验有紧密关系：在购买行为发生前消费者对品牌的感觉和对零售方的印象（他们是让人感觉有夸大感还是很朴实公正）。
SMOT（次时真相）SECOND MOMENT OF TRUTH撕开包装、打开包裹并开始使用。在这一步消费者获取了新的对于未来品牌消费的信息。同时他们对产品的认识会激发他们分享产品的使用心得和经验，这会对其他跟进的消费者造成品牌影响。