在互联网营销,即数字营销中,我们常用的降低用户单位获取成本的手段便是再营销,或者叫再行销(remarketing)。它是用来转化初次访问未被成功转化(或已被转化)的用户进行再次营销的手段。由于再营销所用的主要推广方式为显示广告推广,它的单次点击费用和单次访问成本相较于初次访问来得低廉。另一方面,曾经被转化的访客再次被转化的可能性远高于新访客,再营销也是降低单位用户获取成本的有效手段。
在显示广告系列中我们可以选取再营销。之后我们可以通过两种方式来获取受众群体列表(可在“共享库”-“受众群体”中查看)。这里我们解释下用户列表,用户列表是指访客访问你的网站时,你按照访客在你的网站上的特定行为将访客划归为某一类别并通过Cookie技术储存在访客的浏览器中。
在AdWords中,第一种方式是让AdWords自己来收集受众群体列表,这种方法需要你手动将代码放置到各个页面中。假定你运营的是一个招聘网站,那么你可以把所有浏览过Java工程师职位的访客通过他们是否浏览过Java工程师职位页面来进行标记,代码就会放置到这些页面中。一般来说我们会在所有页面中插入一段AdWords跟踪代码并控制代码中的参数以区别不同访客特征。这样你在再营销的基础上就可以进行再营销动态广告。如上图所示,谷歌会自动为“求职招聘”创建5个自动生成的再营销列表。此外你也可以自定义一些“基于规则”的再营销列表。通过这个设置,你就不会为Java工程师推送财务相关的职位了。
第二种方式更加方便,当你将AdWords账号与Analytics账号连结后,AdWords会自动获取你在Analytics中已经定义好的再营销群体(反过来Analytics也能获取AdWords中的再营销列表)。在Google Analytics中你会有更多可以发挥的空间去定义特殊关注群体。在Google Analytics中定义再营销,只需在“管理”-“媒体资源”中设置“再营销”即可。但是如需使用“动态属性”,依旧需要为这些字段设置变量,这会使用到自定义变量。
如何使用百度推广进行再营销?百度推广中的再营销两年前曾经有着一个本地化的名字“回头客”。在百度网盟推广中,新建推广计划时,选择“受众描述”-“行为”,选择“到访过特定网页”。这样你就为该推广计划开启了再营销。接着百度会让你选择“创建无代码人群”,“创建代码人群”。前者是百度的“黑科技”即百度无时不刻在搜刮的用户访问记录(数据来源可能是搜索,百度浏览器等)。后者是和谷歌一样的通过跟踪代码来收集。但由于不支持变量,如果有多个标记而不是通过URL来识别时需要反复安装。百度也支持自家的百度统计代码,只是目前也只支持URL。
如何做好再营销?如何做好再营销呢?再营销渠道来的访客必定是对你的产品和服务有所兴趣,甚至有所了解的。他们或者由于种种原因未能转化,或者曾经被转化已经熟门熟路了。这里我们给出几种策略: