三步重塑客户“微笑曲线”（图文）
面对众多现象级产品和服务的存在，如：对苹果产品的爱不释手，在众多APP软件上的欲罢不能，逢双11的全民疯狂，平台爆款的“意外”热销等，我们不禁会问：这些企业是如何做到炫酷的产品设计，优异的功能应用，深度的服务体验，惊艳的场景创意，充分满足客户深度需求，形成势不可挡的消费风暴，创造出神话般的商业奇迹的
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真的是“一分价钱一分货”么？（图文）
你认同“一分价钱一分货”么？不少消费者会将“高品质=高价格”的方程式视为消费时的金科玉律。大当我们购买昂贵的商品时，我们往往期待着更好的质量保证与购物体验。然而，这种对于价格的铁律却不一定适用于所有商品。有这样一件商品，几乎没有人购买，却创造了巨大的利润。今天，身边君就和你一起来认识一下它。01价格
阅读全文阶段性救火实际上是一个好现象（图文）
01在利贸咨询的众多研究中，有一个很有意思的调查，就是老板出身和企业发展状况的分析，这两个维度不能完全挂钩，但是一定有所关联，我们尽力找出其中的必然联系，给大家一些借鉴。根据企业产业分布，外贸企业无非三类，工贸一体，主营产品的纯贸易，采购型公司，我们的样本企业比例如下：市面上这么多的外贸企业，都是怎
阅读全文百度、阿里、腾讯、头条，谁能穿透“傻瓜的围墙”（图文）
日本作家养老孟司在他那本《傻瓜的围墙》中提到过这样一段话：因互联网而变得“缩小的世界”里不经意间筑起了一道“傻瓜的围墙”。现在内容消费行业格局就像是中国零售格局。消费升级和消费分级趋势明显，而且加上中国幅员辽阔，城市层次多样，不同家庭、不同用户有不同诉求，甚至同一个用户在不同时间、不同心态、不同专业
阅读全文场景化是营销转型的主要方向（图文）
在消费市场发生显著变化，商品市场发生显著变化的环境下，零售店如果继续以往的品类营销理念，难以适应环境的变化，必将出现市场的下滑。在当前的消费市场环境下，零售店必须尽快由以往的以商品为中心的品类营销理念，尽快转向以消费者为中心、以消费者的生活场景为中心，通过打造精准的场景定位、精准的场景设计、精准的场
阅读全文代购彷徨，《电商法》指路（图文）
近些年，代购（本文统一指个人代购）作为一种便捷实惠的购物方式，以其独特的运营方式满足了广大消费者的需求，从而备受青睐。日韩的美妆、法国的香水、美国的轻奢、澳洲的奶粉、泰国的药品......经济全球化的今天只要你想，或许澳大利亚的考拉都能纳入麾下当玩宠。而这中间只需要一个连接点，就能完成上面所有跨国消
阅读全文面对棘手的谈判，销售常犯这两个错误（图文）
面对棘手的谈判对手销售人员最常犯的错误有两个。头号谈判错误：过于轻易地让步。销售人员在与顾客谈判时的头号问题是过早地放弃坚守自己的价格或条款。为什么销售人员会过早地让步？笔者认为原因是，大多数销售人员至少有一部分收入来自于奖金，因此他们要达成销售配额。他们自然想要避免任何可能导致顾客不快或交易不成的
阅读全文让你的客户不断流（如何避免淡旺季）（图文）
01很多外贸人，包括很多做了很多年的老人，都会遇到这样一个问题，一年分为了大月和小月，大月里面客户很多，签单不少，忙的焦头烂额，甚至烦躁透顶；小月里惨淡冷清，不仅没有签单，连个有意向的客户都没有，闲的心里发慌，急的抓耳挠腮！怎么会这样，其实很简单，缺乏积累的想法，不善于积累客户，培养客户！始终认为发
阅读全文特劳特：当市场增长放缓，你的生意从何而来？（图文）
今天（1月31日），是“定位之父”杰克·特劳特先生84岁诞辰纪念。时间拉回到10年前，2009年恰逢《重新定位》新书面世。这是特劳特先生自1969年提出“定位”概念以来，就这一主题出版的第16本著作，也是他的封笔之作。《重新定位》面向的虽然是全球环境，但对中国同样意义重大。特劳特先生本人不止一次提到
阅读全文你不知道的这些谈判里的心理学（图文）
01我认为，谈判跟心理学密切相关，研究谈判也就是要研究心理学！大学期间，我几乎看完了所有的心理学著作，我必须承认，这为我后来的外贸谈判之路打下了很好的基础。我记得，到我在我的文章里第一次使用外贸谈判这个词语的时候，有人在我的评论中留言，何必用谈判这个词语呢，搞得那么高大上的样子，就是谈个小订单而已。
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