提升消费者体验的四种方法（图文）
人们常常认为，提升消费者体验只是销售及客服部门的事，但来自https://www.entrepreneur.com/的一篇文章指出：公司里那些不常接触到消费者的员工，对提升客户体验也至关重要——其中的关键在于，公司必须打造一种以消费者为中心的文化。 一、从聆听开始 要知道
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客户思维≠客户需求，一场实战案例算出了更多答案（图文）
先来听听“榜样企业家”的故事，看看客户思维的真实体悟和实践历程。 他是古总，也就是我们广东私董会里那个人见人爱的阿龙。企业地处梅州，一个至今还山清水秀、未被完全工业化的富氧山区。因为家族的经商氛围，古总虽白手起家，30多岁便拥有了超过10亿元资产的身家，产业涉及商业零售、酒
阅读全文传统服装企业如何在电商时代逆袭？（图文）
1995年，我开始进入服装行业，当时，宁波是“男装大市”，西服、衬衣的产量都是国内数一数二的。进入行业之初，我们也是首选男装。和当时多数的民营服装企业一样，一开始还是以传统的服装生产为主，没有品牌的概念。随着国民品牌意识增强，1996年，我们注册了太平鸟PEACEBIRD的品
阅读全文推广技能MAX，资金不足的看过来~（图文）
在环球资源智胜未来出口系列论坛义乌站现场，环球资源业务流程发展及培训部总经理卢昌贤与成功出口企业代表们一同探讨分享管理经验、企业创新及外贸推广之路。 出席嘉宾 •李学军，杨智咨询集团华南区董事总经理 •吴巧英，义乌市琪轩家居用品有限公司总经理 •刘如群，义乌市鸿
阅读全文社群是“甜甜圈”，更是“千高原”（图文）
以“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”描述移动互联网不断催生的连续而跳跃的深刻变化，应是再恰当不过了。当人们还在津津有味地讨论社区、粉丝、屌丝、O2O等一连串移动互联网时代的新名词、新概念时，“社群经济”作为更新、更酷的概念与实践已在撞击人们的眼球了，它
阅读全文肯德基推出指甲油，跨界营销的“不协同”效应（图文）
“Hot&Spicy是个饱满水润的橘红，两层色泽才比较鲜艳，吃起来香辣微酸，如果能再酸一点，应该会更好吃。Originalrecipe原味炸鸡颜色较差，是个非常薄透冷棕色，中间透出点点黑色，味道肉香扑鼻夹带胡椒的微辣，相当开胃。”2016年5月4日，名为“keel
阅读全文2.5亿被甩卖，黄渤的“名牌”班尼路为何倒下了？（图文）
大众服装休闲品牌，一个接一个地倒闭、转卖、关店，原因何在？ 近期，班尼路服饰有限公司，因连续亏损并遭遇转型窘境，最终被母公司香港德永佳集团以2.5亿元的价格出售，接盘方为班尼路潜在授权经销商，上海汇业实业有限公司。 「曾经风光无限好」 “牌子，班尼路！”这是黄渤在《疯狂
阅读全文夏威夷航空如何讲述品牌故事（图文）
两年前，当夏威夷航空进入中国市场时，品牌向消费者传播的内容主要关于夏威夷这个旅游目的地；现在，夏威夷航空要为中国消费者详细讲述品牌的故事了。 随着家庭经济条件的改善和人口结构的变化，中国正越来越显现出自己作为出境游客源国的强劲实力。国家旅游局的数据显示，2015年中国出境旅游1.2亿人次，出境旅游
阅读全文读懂“IP经济”（图文）
2015年的内容领域，国内IP风潮席卷泛娱乐产业，优质的IP资源包括了好莱坞以及国产的电影资源、电视栏目资源、国产电视剧资源以及网络内容资源。尤其那些热点IP，几乎成为整个广告营销业的争抢目标。 在泛娱乐时代的背景下，此前各自独立的文化创意细分领域，开始变得融会贯通。而交互点，就集中在IP。现今内
阅读全文解密星巴克“隐性价值”（图文）
2016年3月，在星巴克股东大会召开之前，星巴克破天荒的在《纽约时报》上刊登了一则广告。令人费解的是，这不是一则产品广告，而是有关人文精神。它将人们必然面临的两难以黑白两列分呈：分裂还是团结，冷漠还是激情，自我还是谦逊……在这些两难中隐藏着一个商业帝国的秘密—
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