谁是你最重要的客户(图文)
本文首发自陈春花教授唯一官方微信公众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai) 无论规模大小,每一家公司的经营活动客观上都会便利一部分客户,而疏远另一部分客户。选择正确的客户至关重要,尤其是在公司自身资源有限、品牌知名度低的情况下。 不同的客户给卖方造成的交易成本各异——有的只需
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阅读全文前两天刚出了一则新闻,小东在东莞一家公司工作,12月27日他收到一笔银行汇款,提示为年终奖9000多元,但第二天公司却宣布,这笔钱发错了,需要员工把钱退回。几十名员工共需退还约30多万元。 许多网友对此事件有不同的看法, 网友点评: @下市赖府:让你们开心一晚就够了,快退回来。 @Tom-a
阅读全文战略是企业面对外部环境变化时,结合自身能力和资源,沿未来的时间轴,设目标、选路径的过程,以达到创造独特客户价值、保持可持续竞争能力与盈利水平的效果。动态、周期、资源、挑战、竞争、价值,成为制定战略过程中不可或缺关键词。但在众多企业实战中,战略常常被“煮成”温水,企业这只“蛙”怎么也跳不高,甚至被“煮
阅读全文以及全世界人民之于实体工作岗位的渴望,制造业再一次进入舆论中心,专家开始剖析制造业的前世今生,一些神秘的制造企业渐渐揭开面纱,普通人则开始对制造企业有了更立体的认识,代工大王富士康就是在这个过程中,由神秘变得风靡,越来越多的社会舆论开始评价这家巨无霸企业,他们的规模如此之大,员工最高峰有120万之巨
阅读全文每家企业都有商业模式,而且一直如此。商业模式是企业的逻辑,是为股东创造和获取价值的方式。过去的例子可以帮助我们理解这个概念:商业模式,就是企业“赚钱”的基本逻辑。从柯达和ZARA的案例谈起“我们想一下摄影早期的情况,特别是柯达公司。”曾经有一段时间,摄影掌握在专业人士手中,他们需要在玻璃表面上进行黑
阅读全文最近,《哈佛商业评论》的“CEO有话说”栏目采访了TCL李东生,文章中有一个观点我很赞同:“站在现在看未来”是本能,“站在未来看现在”才叫本事。顺势谋变而求生一直是李东生坚持的企业战略思维,也是TCL敢于创新的底气之所在。 李东生说:“商业最大的挑战就是来自未来的不确定性,要适应外部不断变化、日益
阅读全文目前,我国正处于经济增速的换挡期和结构调整的阵痛期,十九大确立了重视质量、提升效益、优化结构的目标,以数字经济、高端装备制造为代表的新动能将推动老动能的转型升级。在这样的大背景下,部分行业产能过剩,企业经营效益低下,企业发展面临着不少的困难和挑战。 六大困境一、行业发展周期的困境。行业发展生命周期
阅读全文直到19世纪中后期,大规模集中化制造业(宝洁、吉列、Levis等)、全国零售网络(百货公司Wanamakers、梅西百货、西尔斯公司)以及用于运输的先进交通系统大行其道之前,人们了解和购买商品的途径是本地的小店,买家都认识店主,这些商品的搭配、采购和使用说明都由店主一手包办。随着本地小店退出舞台,跟
阅读全文身兼管理顾问和教授的我,20多年来努力去了解复杂而恼人的企业组织管理问题及其危机。在这些问题与危机中,有许多因素是人力不可改变的。20多年来,我都在试图理解为什么我们中国的企业组织不能运作得更好。我常常看到的情况是:刚刚创业的公司很有朝气,对市场以及内部管理均有很好的把握,但是不能「长寿」;虽然有高
阅读全文乐视帝国,曾经万人瞩目,沐浴无数光环,如今陷入了四面楚歌之境地,财务虚报,盲目扩张,极度负债,创始人远遁美国,最近更是因IPO造假而波及证监会多个部门官员落马。 WePhone,几年前从一款基于VoIP技术的移动社交应用APP迅速发展成拥有3000万付费用户的通讯社交工具,却因创始人被前妻“骗去”
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