品牌营销
活动运营基本功：完整活动细则的五要素(图文)
活动细则其实考验的是活动策划人员对活动整体的把控能力以及预见能力，考虑得越详尽，执行人员和客服人员也将更加轻松。活动策划方案是运营的基本功，但很多策划只顾着创意，觉得活动细节只是小事。结果是在活动推出后，往往会出现不同用户对活动的理解不同、活动执行与活动策划产生偏差、用户利用活动存在的漏洞获取利益等等问题，从而使其他执行人员、客服人员甚至开发人员都不得不疲于填坑。这种情况大多是因为活动策划在主题确
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围绕搜索、AI 理解、官网信任、系统连接和智能体边界持续整理方法，帮助企业从具体问题找到可行动的方向。
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活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这5个步骤(图文)
没有百分百完美的活动，只有尽量完美的活动。你事先考虑的越周到细致，活动才能越顺畅。活动是运营根据既有的运营节奏或者突发情况，做出带有目的性的策划事件，比如吸引新用户、品牌曝光、回馈用户、提升用户活跃度等目的，活动一般都带有奖品或者福利，往往还会调用一些内部资源或外部资源进行推广。对于活动运营来说，你需要明确的有两点：为什么做和怎么做。为什么做活动？我们在《活动运营丨别着急做方案，先给我一个做
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产品不熄，运营不止：如何从用户生命周期入手防止用户流失？(图文)
文章从用户的生命周期为出发点，解析了对待处于不同生命周期的用户都该如何进行管理，防止用户的流失。与大家分享，希望给各位带来启发。最近一直在思考用户分类的一些事情。因为当平台运营到一定阶段，一定会累积大批量的用户数据，这些用户数据是运营人员的黄金财产，如何管理和运营这些用户是运营人员的工作重点之一。用户从不同角度有不同的分类法：比如从用户活跃度来看，可以分为僵尸用户、低频用户、活跃用户和深度用户，
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四种思维方式，教你策划一场刷爆朋友圈的活动(图文)
本文通过对2016年100多个朋友圈刷屏活动的分析总结，终于找到了其中的一些强应用性规律，实实在在教你策划刷屏活动的方法论。为什么有的活动能够不用引爆就自发传播开？为什么有的活动需要花费大量市场费用才能推广开？为什么有的活动用户看到后点了一下就没有然后了？怎样才能低成本，做一个迅速刷爆朋友圈的活动？或许你已对策划活动的各要素了然于心：背景、目标、主题、形式、内容、规则（低门槛、短路径、广传播、
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2017新媒体运营升职加薪指南：从内容到数据，如何走好新媒体的进阶之路？(图文)
文章分享了一些关于新媒体运营成长进阶的方法，与大家分享。相信一定会给大家带来启发。转眼春节已过，企业陆续开工，新一年的计划也正红火的开展中。但对于新媒体的一些同学，今年可能过了一个假年，很多遇到了如下的问题：企业对待新媒体的态度变成了《从入门到放弃》，减少预算，要求变现。这个世界变化太快，唯一不变的是发一篇文章掉一片粉，做梦都在掉粉。处理的事情越来越杂，左手直播，右手社群。但对自己成长的路径很
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从“地瓜社区”的建立，浅谈社群用户需求(图文)
用户的属性和行为是否真的代表了用户的愿景？这篇文章想就这个问题进行讨论。在谈社群建立的时候，我们会不自觉的考虑用户属性、用户分层、用户路径等手段，并将此作为判断用户参与社群的意愿，予以激励。在看过“地瓜社区”的建立过程以后，笔者在想：用户的属性和行为是否真的代表了用户的愿景（即最终目标）？这篇文章想就这个问题进行讨论。本文分为如下几个部分：地瓜社区简介用户真实需求的解读连接的建立地瓜社区简介
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看完10000个差评，作为运营的梳理与反省(图文)
用户的差评也不是每一句都必须要听，运营还是要有自己的评估和态度；毕竟一千个读者心中有一千个哈姆莱特，一千个用户的口中也一千种不同需求。之前在产品不熄，运营不止：如何从用户生命周期入手防止用户丢失 一文中提到对于流失用户的召回需要考虑进行调研，调研的方式包括问卷调研、深度访谈等，而对于线上产品来说，我相信最好的信息反馈渠道莫过于看用户在线上的评论。于是我想到了去看看软件商店里那些用户在说差评的时
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从事新媒体运营几年，我总结了写标题的八“术”(图文)
目前从事新媒体运营两年，也写过几篇爆款文章，在此总结一些写标题的方法。在写实操的干货前，我想先介绍两个概念：道和术。道家学说中说：道为术之灵，术为道之体；以道统术，以术得道。我所理解的“道”是指事物最根本的法则，“术”是指具体的方法；“道”是思想，“术”是方法。术以道为基础，道是恒定的，术可以以道延伸出很多个。这里暗含两个道理：道为术之本，要先掌握道，再去学术，即要掌握写标题的本质规律，万不可
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时间、商品、价格、数量，四个要素做好一场“秒杀”(图文)
秒杀，就是在合适且规定的时间内，用超低价的限量商品吸引目标用户，同时引导他们引导加入购物车且购买更多东西，记住，黑体才是重点！前段时间工作，接手“秒杀“模块的整体运营，又一次经历了从无到有的过程。其实秒杀对于大家并不陌生，当你打开手机的购物APP逛首页的时候，都会发现几乎千篇一律的出现“掌上抢”、“淘抢购”、“限时购”、“今日秒杀”等这些字眼模块，大家都像事先约定好的一样都在用这种低价引流的促销
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大公司vs小公司：两者产品推广有何不同？小公司又该如何打造用户量级？(图文)
大公司产品推广相对来说比较复杂，但小公司的产品推广也未必「小而美」。大公司在百度这样的大平台，获取流量和用户相对容易很多。我记得一个webapp的推广位，每天就能带来8K-12K
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