品牌营销
B2C自营商城的商品设计方案(图文)
去年我们的美妆社区APP，上线了自有商城。之后经过多次版本迭代，商城系统的模块已经基本健全，值此时间分享一些经验出来，希望可以共同交流。主要讲讲服务端的架构设计以及商品呈
阅读全文 →SEO / GEO / AI 应用文章
新闻资讯
围绕搜索、AI 理解、官网信任、系统连接和智能体边界持续整理方法，帮助企业从具体问题找到可行动的方向。
品牌营销
电商思考：虚拟商品，交易成功后是否允许退款？(图文)
虚拟商品的整个购物流程，也是跟普通商品决然不同：交易即时完成，可以自动发货，不需要快递，退换货处理方式不同。文章探讨的便是当虚拟，交易成功了是否还允许退款呢？一起来看看。在电商中，有一类商品——虚拟商品，它们是整个电商行业中十分特别的一个种类，看不见、摸不着但是有价值。虚拟商品的整个购物流程，也是跟普通商品决然不同：交易即时完成，可以自动发货，不需要快递，退换货处理方式不同。而本文中我们将要讨论这
阅读全文 →品牌营销
社交功能等于徒劳？从“社交”和“互动”说开去(图文)
对于游戏或者传统互联网产品来说，“社交”和“互动”在作用和目的上来说有什么区别呢？本文作者将根据自己浅薄的一些经验来说说互动与社交的异同。之前跟人讨论游戏产品的时候，聊着聊着就聊到游戏内的社交系统上面去了，比如阴阳师的阴阳寮和组队打石距；BLZ的战网平台；还有各种乱七八糟页游手游的好友送礼系统。他的说法是游戏，甚至其他的产品做社交系统基本等于徒劳无功浪费资源，只需要强化产品本身的核心功能即可，因为
阅读全文 →品牌营销
四个主题，看Facebook的产品设计师是如何思考（1）(图文)
之前发现这个 JulieZhuo在斯坦福大学的演讲视频，主题为“HowFacebookDesignerThinks”，全长37分钟，共分为四个主题，包括“怎样识别问题、定义需求”、“解决真正重要的问题”、“为什么要设计新表情”以及“预先定义成功”。斯坦福官网已将完整演讲以及围绕四个主题的节选视频放出，建议各位直接观看原汁原味的演讲；官网同时提供了文字副本，我这边会分为两期做掉译文。近来越
阅读全文 →品牌营销
电商CRM规划：多层级多归属的会员体系搭建（八）(图文)
站在平台的角度，要真正驱动会员价值，会员信息需要跨层级跨归属的互通，因此需要搭建多层级多归属的会员体系。对于一个平台上的会员，根据其最原始的关联来源，其可能隶属于门店、品牌商、服务商、平台等，也可能同时隶属于几个所属对象。站在平台的角度，要真正驱动会员价值，会员信息需要跨层级跨归属的互通，因此需要搭建多层级多归属的会员体系。多层级多归属的会员体系需要同时要满足平台、服务商、品牌、门店等经营主体对
阅读全文 →品牌营销
漫谈CRM体系化建设2–如何开发客户？(图文)
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇，在第一篇，我们主要介绍了企业客户管理的基本概念和要点，重点讲述了业务，是理解CRM体系建设的基础。本文是第二篇，讨论企业客户开发问题，剩下三篇将在近期陆续发表。本篇内容写的非常细，因为目前市面上基本上找不到能把新客户开发管理说透的文章，希望大家能有所收获。二、如何开发客户如果我们将企业的客户按照下单频次和客单价两个维度切分成四个象限，划分为A、B、C、D、E
阅读全文 →品牌营销
通过空值页赋予产品灵魂：以沪江网校App为例(图文)
从2016年9月开始，沪江网校App默默地更新了一批空值页，以小树苗为原型的拟人化形象开始出现在每一个内容为空的页面，拉近沪江网校与用户之间的距离。为什么要更换空值页？空值页，简单来说就是无内容或者错误情况下出现的空白状态，能够在操作异常时给予用户反馈，或者提示用户添加内容。这类页面出现频率较低，容易被忽略。网校设计团队的小伙伴们在重新审视App中的空值页后，发现旧版的空值页有以下几个问题。1
阅读全文 →品牌营销
我重设计了Instagram，因为我想看看我能有多大的创造力(图文)
“设计并未变得简单，只是你变得更好了。”挑战找一份自己喜欢的应用，并且每天使用，通过彻底的重构它，看看自己作为一个设计师能有多大的创造力。我选择Instagram是因为我从2011年——在它发行后的一年便成为它的忠实用户了。起初，我开始使用它是因为它的滤镜。但是在过去的6年中，我已经看到了它伴随着App出现的各种各式的改变和创新。我现在仍然忠实使用Instagram是为了表达自己的思想并且和
阅读全文 →品牌营销
设计思考：功能性动画如何提升用户体验？(图文)
功能性动画的每一帧都有其目的，注意每一个细节，让动画成为操作过程中一部分。数码产品的用户体验会因为功能性动画的使用而得到提升。人类是视觉动物，我们天生就会注意到移动的物体。在app和网页中，小动画对我们来说像是眼睛的甜点一样，我们不自觉的就会被它们吸引。近来，越来越多的设计师将动画作为一种功能性的元素来提升产品的用户体验。动画不仅仅是装饰性花瓶的存在了，它成为了提升用户体验的一项重要工具。然而，
阅读全文 →品牌营销
交互redesign：图解电影之登录注册流程(图文)
图解电影是我个人非常喜欢的一款App，经常用来看想看不敢看的恐怖片（捂脸）所以这次的redesign是基于希望图解电影越做越好的目的，与大家共同探讨。谢谢~一、相关设备App版本：图解电影iOS5.1.4手机型号：iPhone6s手机系统：10.2.1本次redesign内容为登录/注册模块，主要对登录注册流程进行了重设计。二、走查标准信息架构—信息架构是否容易理解、是否清晰、是否合
阅读全文 →